Generalmente las autoridades de policía no reciben en forma directa las señales provenientes de los sistemas de alarma instalados en establecimientos particulares.Esto le corresponde a firmas privadas especializadas que cuentan con personal profesional e infraestructura material adecuada.
Las centrales de monitoreo reciben las alarmas a través de sus dispositivos tecnológicos, confirman las emergencias por los medios a su alcance, ordenan el desplazamiento de supervisores o inspectores de verificación y reacción y avisan a las autoridades de policía y/o a los organismos de socorro.
En Colombia las empresas dedicadas a este ramo deben pertenecer a la red de apoyo.
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