martes, septiembre 27, 2016

El ADN de las 1.000 pymes más poderosas de Colombia (Revista Dinero, 15/9/2016)

Las pequeñas y medianas empresas también han sentido la desaceleración; sin embargo, siguen siendo un motor importante de la economía.
Los empresarios exitosos no son aquellos que tienen muchas ideas, sino aquellos que saben sacar provecho a las pocas que tienen, y Colombia está llena de personas con ese perfil. Prueba de ello es que la mayoría de las compañías del país son empresas familiares, fundadas por visionarios que estaban convencidos de su idea de negocio y que han logrado sacarla adelante contra viento y marea. Algunos han conseguido avanzar más rápido con sus compañías, acelerando las ventas e incluso convirtiéndose en multilatinas; otros a un ritmo más lento también tienen empresas exitosas, con varios años en el mercado, pero a una escala menor. Justamente a este segundo grupo está dedicada la presente edición de la revista Dinero. A las grandes compañías anualmente las destacamos en el ranking de las 5.000 mayores empresas del país, medidas por sus ventas. Las que no clasifican en dicho escalafón, pero que tienen el mismo mérito, se hacen visibles en el ranking de Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes), que en su primera versión incluyó 500 firmas y que está vez trae 1.000. Las Pymes son tradicionalmente llamadas así para diferenciarse de las grandes corporaciones y de las microempresas. Para clasificar en esta categoría, el Ministerio de Comercio establece que deben generar entre 10 y 200 empleos y tener activos entre $344 millones y $20.683 millones. No obstante, esta metodología para identificar a las Pymes tiene falencias, pues es factible que una empresa de menos de 10 empleados facture mucho o que una con activos superiores a los $20.000 millones no venda demasiado. Por eso, los ingresos son el estándar internacional para clasificar a las empresas y, dado que ese rasero no se maneja en el país, en Dinero decidimos incluir en la categoría Pymes aquellas compañías que en 2015 vendieron menos de $21.500 millones (que fue el corte del ranking de las 5.000 empresas). Entre las mil Pymes que clasificaron, el promedio de ventas es de $18.967 millones y los activos promedio son de $20.882 millones. Si se suma la facturación de todas estas compañías, ésta alcanzó el año pasado los $19,8 billones, lo que equivale a 2,49% de todo lo que produjo la economía colombiana el año pasado. Menos Optimistas / Pese a que las Pymes, por su menor tamaño, tienen mayor flexibilidad y capacidad de adaptación ante los cambios de la economía, no han sido ajenas a la desaceleración que vive el país. Así se evidencia en el Indicador Pyme Anif (IPA) del primer semestre de 2016, que mide la situación económica de dichas empresas, preguntándoles sobre el volumen de ventas, así como sobre sus expectativas de desempeño y de facturación para el siguiente semestre. Al cierre de 2014, el IPA estaba en 72 y en junio pasado cerró en 62, lo que indica que la situación económica de las Pymes se ha deteriorado, pero sigue siendo buena –si supera un dato de 73 es muy buena y si está por debajo de 55 es regular. Al analizar por sectores, son las Pymes manufactureras las más positivas, pues 44% de ellas consideran que su situación económica mejoró al primer semestre de este año. Eso mismo piensa 41% de las Pymes de servicios y 37% de las que se dedican al comercio. Estos datos son, sin embargo, inferiores a los de un año atrás y, según Anif, son también reflejo del deterioro que tuvo el PIB-real del sector comercial y de turismo, que pasó de crecer 4,6% en el primer trimestre de 2015 a 2,7% en igual lapso de 2016, con desaceleraciones tanto en las ventas del comercio como en los servicios de restaurantes y hoteles. Si se analiza el indicador IPA por regiones, se ve que las Pymes que consideran que su situación económica está mejor son las de Pereira, seguidas de las de Barranquilla y Manizales. Por el contrario, las bogotanas registran el mayor pesimismo. 
Poco Innovadoras / Otro tema que analiza Anif en las Pymes es su nivel de innovación, que como es bien sabido es clave para la competitividad. Si bien 65% de los empresarios medianos y pequeños han adoptado alguna acción para mejorar su desempeño, la mayoría de dichas acciones busca obtener una certificación de calidad o capacitar a su personal. Son pocos los empresarios que en dichas estrategias mencionan el lanzamiento de nuevos productos o servicios o la diversificación de sus mercados del exterior. Aunque las acciones que buscan fortalecer el capital humano y certificarse en calidad ofrecen resultados de corto plazo, las de innovación son de largo plazo y, por eso, muchas veces no se consideran prioritarias. Otra de las explicaciones para la baja innovación tiene que ver con el reducido acceso a crédito de las Pymes. De hecho, de enero a junio de este año menos de 50% de dichas empresas solicitó préstamos al sistema financiero, situación que ha sido una constante histórica para este grupo. Entre las empresas que se animan a endeudarse, 74% lo usan para capital de trabajo y 11% para remodelaciones o adecuaciones, que son acciones de largo plazo que contribuyen al crecimiento y mejoran el ambiente para la innovación. Por eso la recomendación de los expertos de Anif es que los directivos de las Pymes aprendan a usar el crédito para financiar actividades innovadoras y no teman a endeudarse para el largo plazo. Aunque la radiografía actual de las pequeñas y medianas empresas nacionales muestra que hay muchos campos por mejorar, también es cierto que en este segmento hay un nutrido grupo de estrellas que están haciendo la tarea, lo que no sólo se evidencia en sus millonarias ventas, sino también en su creciente incursión en el exterior. Algunas, incluso, ya son consideradas por Colciencias como altamente innovadoras. Es el caso de la paisa Proplas, que fabrica envases de plástico para la industria cosmética y farmacéutica. Así como Proplas, hay numerosas Pymes con modelos de negocios exitosos. Algunas de ellas cuentan su historia en esta edición de Dinero y, en general, en el ranking de las mil más vendedoras hay muchas Pymes que, en pocos años, serán las grandes firmas del país. Puede encontrar el ranking de las 1.000 pymes en la revista impresa. Aquí están las 20 más vendedoras (ver infograma).

jueves, septiembre 08, 2016

Engaños Con Inmuebles

Los engaños relacionados con inmuebles son muy frecuentes en Colombia, principalmente en las grandes ciudades.
Para prevenir o evitar caer en este tipo de estafas se recomienda desconfiar de los anuncios con precios inferiores a las cifras del mercado (hay que mantenerse al tanto de la evolución de los valores de la vivienda y los locales), comprobar siempre la existencia física del bien del cual se trate, solicitar la documentación oficial que corresponda en cada caso, utilizar métodos de pago seguros y exigir la redacción y protocolización de una promesa de compraventa para acreditar la operación y blindarla.
Los casos más frecuentes de engaños con inmuebles son los siguientes:
1. Aristócratas de Países Extraños:
Supuestos descendientes de reyes o príncipes procedentes de África o del Medio Oriente y asilados o exiliados en países de Europa contactan por correo electrónico a particulares o a agencias inmobiliarias interesándose por casas, apartamentos o fincas para pasar sus vacaciones. Luego ofrecen adquirir el inmueble, sin verlo siquiera ni discutir el precio, afirmando que pagarán únicamente a través de transferencia, pero exigiendo al vendedor que asuma por adelantado las tasas e impuestos que se derivan del negocio. Este dinero, por supuesto, nunca se recuperará. Esta modalidad también puede ser protagonizada por supuestos excombatientes o veteranos de las guerras de Irán o Irak, por ejemplo.
2. Oferta Estafa:
Los estafadores rastrean minuciosamente los anuncios de ventas y contactan a los vendedores presentándose como inversionistas internacionales con gran solvencia; piden citarse en lugares tales como hoteles de lujo o restaurantes de moda; durante las reuniones argumentan que sólo pueden cancelar con dinero extranjero en billetes de altísima denominación, y le proponen al vendedor que los cambie, ofreciéndole altas comisiones. Precisamente durante este intercambio los autores del ilícito perfeccionan el delito, engañando al afectado en un lugar público y hurtándole sus fondos.
3. Pago Por Adelantado:
Alguien se pone en contacto con el arrendador de una vivienda y accede a alquilarla, diciendo que lo hace a nombre de un familiar y que tiene prisa para cerrar el trato. Por ello acepta realizar una transferencia y, con la excusa de que el procedimiento tarda varios días para reflejarse, envía una copia escaneada como justificante. El propietario observa que la cantidad es superior y cuando comenta a su contraparte que le ha pagado en exceso, el estafador le pide que le devuelva la diferencia a través de una empresa de envíos de dinero. Esta cantidad la pierde el arrendador porque nunca existió ninguna transferencia inicial por valor superior al acordado y el documento era falso.
4. Entrega de Llaves Con Mensajero:
Esta modalidad no apunta a perjudicar a los arrendadores sino a quienes buscan vivienda. Los delincuentes publican anuncios que sirven de “gancho”, con precios llamativos, sobre inmuebles que pertenecen a un arrendador que tiene mucha prisa en celebrar el negocio pues debe desplazarse al exterior, por ejemplo. Por eso, se ofrecen a enviar el contrato y las llaves a través de conocidas empresas de mensajería y le piden a la víctima que les consignen el importe del alquiler. Cuando el interesado lo hace y recibe las llaves, éstas no abren las cerraduras de la vivienda.
5. “Ocupas” Con Ánimo de Lucro:
En España, sobre todo, se presenta una modalidad con “ocupas”, esas personas que se instalan por la fuerza o ilegalmente en unidades de vivienda ajenas. Los estafadores, posando de “ocupas”, toman las residencias embargadas y a través de locutorios (cafés de Internet) y centros sociales las alquilan a inmigrantes con contratos falsos.
6. Propiedades de Ensueño a Precios Ridículos:
Los anuncios “gancho” suelen publicarse en los periódicos y a través de la red. Conviene ser cautelosos ante aquéllos.
7. Perder el Inmueble Pero Conservar la Hipoteca:
Esta trama apunta a quienes experimentan dificultades para pagar sus hipotecas. Un supuesto empresario se ofrece a comprarles la vivienda, pero les asegura que las dejará seguir viviendo allí bajo régimen de alquiler. Los afectados firman la cesión de la propiedad y de la hipoteca, pero existe una cláusula que específica que lo último sólo se hará “si el banco lo permite” y como la entidad deniega la solicitud pierden el bien pero conservan el gravamen.
8. Inmuebles que No Corresponden a las Fotografías:
Por esto no basta observar las fotos, ilustraciones o “renders” de los inmuebles: es imprescindible reconocer el predio personalmente.
9. Listas de Apartamentos:
Algunas agencias se ofrecen a proporcionar a sus clientes listas depuradas de apartamentos previo pago de ciertas sumas de dinero, pero cuando el interesado quiere contactar con los inmuebles éstos resultan inexistentes o ya están arrendados o vendidos.
10. Pago en Especie:
Esta variable se da durante épocas de auge en la construcción. El propietario de un lote en donde van a edificarse viviendas accede a cobrarse el precio del terreno en varios apartamentos, pero el negocio no termina bien y se queda sin inmuebles o se los entregan a medio construir o con inconvenientes de tipo legal.

Manejo de Emergencias

QUÉ HACER ANTE AMENAZA DE BOMBA

1. Alerte por vía telefónica al cuadrante de policía que corresponda a su sector
2. Describa la amenaza y facilite sus datos personales, así como un número de teléfono de contacto y un lugar para entrevistarse con las autoridades
3. Mantenga la calma y comuníquelo a los demás pues es importante abandonar el sitio con prontitud y orden
4. Evite el pánico y las reacciones desmedidas; no fomente el caos
5. Evite la curiosidad y aléjese del lugar en donde existe la amenaza


QUÉ HACER ANTE HALLAZGOS O SOSPECHA DE ARTEFACTOS EXPLOSIVOS

1. Observe cualquier situación anormal
2. No tenga miedo al ridículo por tomar precauciones y avise inmediatamente a la policía
3. No manipule ningún objeto sospechoso
4. Señalice la ubicación del objeto
5. Sin provocar alarma, advierta a las personas sobre su hallazgo o el motivo de amenaza


QUÉ HACER ANTE HALLAZGOS O SOSPECHA DE PROYECTILES

1. No manipule el artefacto que halló y evite que otros lo hagan
2. Tenga en cuenta que, a pesar del posible óxido o herrumbre del artefacto, éste puede explotar
3. Señalice el lugar, pero evite que el artefacto quede oculto
4. De inmediato, notifique su hallazgo a las autoridades
5. Recuerde que no se trata de objetos de colección; no los conserve como curiosidad y si sabe de alguien que lo hace, alerte sobre ello


QUÉ HACER ANTE UNA POSIBLE EXPLOSIÓN

1. Tenga en cuenta que la mejor protección es la distancia y que desde el lugar en donde está el explosivo no se le vea
2. Si no puede alejarse lo suficiente, procure cubrirse detrás de un objeto sólido para reducir la posibilidad de ser alcanzado por fragmentos o escombros
3. Ubíquese en un lugar en donde no lo puedan afectar los cristales de las ventanas al romperse y caer
4. Si no es posible ponerse a cubierto, permanezca tumbado en el suelo

QUÉ HACER ANTE UNA AMENAZA DE NATURALEZA NUCLEAR, RADIOLÓGICA, BIOLÓGICA O QUÍMICA

1. La presencia de material nuclear, radiológico, biológico o químico sólo puede ser confirmada por especialistas dotados del equipo de detección adecuado
2. Si tiene dudas al respecto, llame a la policía
3. Si observa una nube o columna de humo o polvo que pudiera contener sustancias radiológicas o químicas aléjese del lugar, expóngase el menor tiempo posible, cúbrase la nariz y la boca para evitar respirar el aire contaminado y si no puede evitar el contacto use ropa que cubra la piel
3. Si el suceso ocurrió fuera de su edificio, cierre puertas y ventanas y agrúpese de forma ordenada en el lugar más seguro a la espera de recibir las recomendaciones de las autoridades
4. Cierre los sistemas de aire acondicionado, de ventilación, el tiro de las chimeneas, etc.
5. Mantenga la radio o televisión sintonizadas para recibir instrucciones
6. No ingiera líquidos o alimentos que puedan estar contaminados y procure evitar el contacto con objetos que crea que estuvieron expuestos

QUÉ HACER EN CASO DE UNA SITUACIÓN DE EMERGENCIA

1. Al recibir la señal de alerta, usted debe:
. Suspender sus actividades
. Apagar y desconectar los equipos
. Organizarse con las personas presentes en el lugar para evacuar
. Ponerse bajo el mando del brigadista o del coordinador de evacuación

2. Al recibir la señal de alarma, usted debe:
. Evacuar
. Mantener el orden y la calma
. Actuar de manera tranquila, acatando las instrucciones del brigadista o del coordinador de evacuación
. Evitar el pánico y la histeria
. No devolverse por ningún motivo
. No usar los ascensores
. Escuchar el sitio de encuentro y dirigirse a él

3. Tenga en cuenta que:
. Es vital hacer silencio porque es necesario escuchar instrucciones o eventuales gritos de auxilio de personas que no hayan salido
. No debe correr. Camine con paso firme, desplazándose por la derecha, formando fila india, dejando el centro libre y sin tratar de pasar a otros o empujarlos para evitar aglomeraciones

4. En el punto de encuentro:
. Espere y siga las instrucciones
. Ayude a relacionar compañeros que no estén presentes, informando al coordinador de evacuación
. No se retire hasta no recibir la orden por parte del coordinador de emergencias
. Ayude a detectar riesgos que pueden afectar al grupo

¿EVACUAR O NO HACERLO?

1. Toda evacuación ante emergencias significa interrumpir abruptamente las actividades normales de las personas, las familias, las instituciones y las empresas. Esto puede representar incomodidades, costos y tropiezos adicionales
2. La posibilidad de definir si se evacúa o no un establecimiento se debe asignar a un comité preparado y ecuánime que esté en posibilidad de tomar decisiones instantáneas
3. En algunos establecimientos esta prerrogativa sólo puede tenerla una persona, quien merece apoyo irrestricto en todas sus decisiones
4. Es preferible evacuar por mera prevención que no hacerlo y exponerse a daños y pérdidas irreparables

Teléfonos de Emergencia

Emergencias: 123 
Gaula: 165
Policía: 112 
Cruz Roja: 132
Bomberos: 119 
Defensa Civil: 144
Policía: 112 
Fiscalía: 122
Acueducto: 116 
Codensa: 115
Gas Natural: 164 
Dijin: 157



jueves, agosto 25, 2016

Sinopsis Informativa de Seguridad Para Empleados Extranjeros Ubicados en Colombia


1. Fundamentos culturales (qué hacer y qué no hacer)
Hoy, Colombia es un país eminentemente occidental pero su cultura es el producto de numerosas influencias históricas incluidas las civilizaciones precolombinas, el colonialismo europeo, la introducción de esclavos negros africanos y algo de inmigración europea y de otros países. Quizá deberíamos hablar en este caso de una cultura indígena-afro-latinoamericana.
Los hábitos y costumbres de los colombianos no difieren mucho del comportamiento de la gente en Estados Unidos de América y Europa Occidental.
Los colombianos son cálidos y afectuosos y se caracterizan por su alegría constante.
Los extranjeros no deben tener en cuenta prohibiciones culturales especiales.
1. Cultural basics (do’s and don’ts)
Today, Colombia is an eminently western country but the culture is the product of many historical influences including pre-Columbian civilizations, European colonialism, the introduction of African slaves and some European and other countries immigration. Maybe we should speak in this case of an indigenous-Afro-Latin culture.
Habits and customs of Colombians do not differ much from the behavior of people in the United States and Western Europe.
Colombians are warm and affectionate and are characterized by their constant joy.
Foreigners should not take account of special cultural prohibitions.
2. Breve reseña de seguridad del país, la ciudad, el sector y el barrio
a) Situación de seguridad
Delincuencia y seguridad en general
Amenazas específicas de cada país (crimen, salud, infraestructura)
Recomendaciones sobre hospitales, números de emergencia y procedimientos de seguridad
Colombia es un país en vía de desarrollo situado en la esquina noroccidental de América del Sur.
Colombia es un estado unitario, social y democrático de derecho, con una forma de gobierno presidencialista.
El país está organizado políticamente en 32 departamentos descentralizados y el Distrito Capital de Bogotá, que es la sede del gobierno nacional.
Colombia tiene una superficie continental de 1.141.748 km² y dispone de costas e islas en el Océano Atlántico (Mar Caribe) y el Océano Pacífico.
El país es montañoso (Cordillera de los Andes) pero tiene muchos valles y sabanas, disponiendo de todos los pisos térmicos y de una biodiversidad excepcional.
Colombia es la tercera nación del mundo con mayor cantidad de hispanohablantes.
Colombia posee una población multicultural, con variados matices regionales y étnicos. La población es, en su mayoría, resultado del mestizaje entre europeos, indígenas y africanos.  
El país es secular, aunque la mayoría de la población practica el catolicismo.
El producto interno bruto nominal de Colombia es el cuarto más grande de América Latina y el 29 a nivel mundial.
Varios organismos especializados califican el “riesgo soberano” o “riesgo país” colombiano en la franja media baja (color naranja).
La infraestructura (autopistas y carreteras, puentes, aeropuertos, telecomunicaciones, etc.) y los servicios públicos (agua, energía, alcantarillado, etc.) son deficientes en las zonas rurales y los pueblos pequeños. En los grandes centros urbanos han mejorado y son similares a los de los países industrializados.
El gobierno del presidente Juan Manuel Santos adelanta un exitoso proceso de paz con la guerrilla FARC y por esto el país presenta índices de seguridad optimistas. Se avizora un posconflicto aún más esperanzador.
Se desaconseja movilizarse hacia zonas rurales apartadas, sobre todo en solitario o sin guía local.
Los delitos de mayor impacto en los centros urbanos son los siguientes: hurto a personas, hurto de bienes (automóviles y motocicletas, comercios, residencias), lesiones personales, homicidios y tráfico de drogas.
Las ciudades más peligrosas de Colombia son Palmira y Cali. Bogotá y Medellín han mejorado.
En Bogotá hay focos de inseguridad en el centro, el sur y el occidente. La zona norte es la más tranquila.
En Bogotá no conviene usar el sistema público de transporte y se deben tomar los taxis sólo a través de llamadas telefónicas previas o de aplicaciones de Internet.
Colombia es un país tropical. En las zonas cálidas y húmedas abundan los vectores de ciertas enfermedades graves. Las patologías más preocupantes son fiebre amarilla, paludismo o malaria, leishmaniasis, esquistosomiasis, oncocercosis, filariasis linfática, Chagas, tripanosomiasis, dengue, zika y chicungunya.
Se recomienda no internarse en la selva ni en los pantanos y usar toldillos, insecticidas y repelentes.
El sistema de salud pública de Colombia presenta vacíos y fallas.
El sistema de salud privada es mejor y más recomendable. Éste tiene categoría internacional.
Se recomienda disponer de seguro médico privado y acudir únicamente a clínicas privadas.
Los procedimientos de cirugía estética deben contratarse con personal médico profesional y se deben realizar en clínicas idóneas.
En Colombia no se permite el turismo sexual y se castiga la pederastia.
En Colombia la adquisición y uso de narcóticos puede acarrear consecuencias penales. Se desaconseja comprar drogas prohibidas.
Los licores sólo deben adquirirse en establecimientos comerciales reconocidos.
2. Security brief on country, city, municipality and quarter/street
a) Security situation
Crime and safety in general
Country specific threats (NatCat, crime, health, infrastructure)
Recommendations about hospitals, country specific emergency numbers and security procedures
Colombia is a country in developing located in the northwestern corner of South America.
Colombia is a unitary, social and democratic state of law, with a presidential form of government.
The country is politically divided into 32 decentralized departments and the Capital District of Bogota, which is the seat of national government.
Colombia has a continental area of ​​1,141,748 square kilometers and has coastlines and islands in the Atlantic Ocean (Caribbean Sea) and the Pacific Ocean.
The country is mountainous (Andes) but has many valleys and savannas, having all thermal levels and exceptional biodiversity.
Colombia is the third country with the largest number of Spanish speakers.
Colombia has a multicultural population with diverse regional and ethnic overtones. The population is mostly a result of interbreeding between European, indigenous and African.
The country is secular, although most of the population practices Catholicism.
The nominal gross domestic product of Colombia is the fourth largest in Latin America and 29th worldwide.
Several specialized agencies qualify Colombian “sovereign risk” or “country risk” in the lower middle strip (orange).
Infrastructure (highways, bridges, airports, telecommunications, etc.) and utilities (water, power, sewage system, etc.) are deficient in rural areas and small towns. In large urban centers have improved and is similar to those of industrialized countries.
The government of President Juan Manuel Santos forward a successful peace process with the FARC guerrillas and therefore the country has optimistic security rates. An even more hopeful post-conflict is looming.
It is inadvisable to move to remote rural areas, especially alone or without a local guide.
Greatest impact offenses in urban centers are: theft of people, theft of property (cars and motorcycles, commerces, houses and apartments), personal injury, homicide and drug trafficking.
The most dangerous cities in Colombia are Palmira and Cali. Bogota and Medellin have improved.
In Bogota there are insecure areas in central, south and west. The northern area is the quietest.
In Bogota should not use public transport system and taxis should be taken only through previous phone calls or Internet applications.
Colombia is a tropical country. In warm and humid areas abound vectors of certain serious diseases. The most worrying diseases are yellow fever, paludism or malaria, leishmaniasis, schistosomiasis, onchocerciasis, lymphatic filariasis, Chagas disease, trypanosomiasis, dengue, zika and Chicungunya.
It is recommended not into the jungle or swamps and use bednets, insecticides and repellents.
The public health system in Colombia has gaps and failures.
The private health system is better and more advisable. This has international status.
It is recommended to have private health insurance and go only to private clinics.
The cosmetic surgery procedures should be contracted with professional doctors and must be performed at appropriate clinics.
In Colombia sex tourism is not allowed and pedophilia is punished.
In Colombia the acquisition and use of narcotics may result in criminal consequences. It is inadvisable to buy illegal drugs.
Liqueurs should only be purchased from recognized commercial establishments.
b) Autoridades públicas
Policía
Sistema judicial
Embajadas
La Policía de Colombia es un cuerpo armado de seguridad pública que abarca los 32 departamentos.
La Policía tiene un esquema de oficiales, suboficiales y patrulleros, dependientes de una Dirección General.
Las actividades de la Policía comprenden: vigilancia, inteligencia, investigación criminal e Interpol, prevención y antinarcóticos.
En las ciudades se encuentran las unidades de Policía divididas jerárquicamente en Departamentos, Estaciones por localidades, CAI (centros de atención inmediata en los barrios) y Cuadrantes (patrullas por sectores), a los cuales puede acudir cualquier persona para pedir ayuda.

Atención de Emergencias

123

Línea de Atención al Ciudadano
018000-910600, FAX: (1)315 95 81, (1) 3159112 y (1)3159111

Línea Antiterrorista

018000-919621 y 018000-127627

GAULA: Antisecuestro y extorsión

165

Policía Ambiental y Ecológica

3159000, ext.: 56182

Policía de Tránsito y Transportes

#767

E-mail

lineadirecta@policia.gov.co
En Colombia el poder público tiene tres ramas conformadas por el ejecutivo, el legislativo y el judicial.
La rama judicial se encarga de aplicar y resolver conflictos entre las personas de acuerdo a la ley.
El poder judicial está conformado por la Corte Constitucional, la Corte Suprema de Justicia, el Consejo de Estado, el Consejo Superior de la Judicatura y los tribunales y juzgados.
La Fiscalía General de la Nación es un organismo independiente encargado de investigar y  acusar a los presuntos responsables de delitos.
A las unidades judiciales de la Fiscalía General de la Nación, localizadas en  todas  las ciudades, puede acudir cualquier persona para instaurar denuncias.
Dirección de la sede principal de la Fiscalía en Bogotá: Diagonal 22B No. 52-01 (Ciudad Salitre), Teléfonos: 57(1)5702000 y 57(1)4149000.
El Ministerio de Relaciones Exteriores es la entidad encargada de dirigir y coordinar la política exterior y las relaciones diplomáticas.
Dirección: Palacio de San Carlos, Calle 10 No. 5-51, Bogotá, Teléfono: 3814000.
El directorio del cuerpo diplomático y consular acreditado en Colombia se puede consultar en la página Web de la cancillería: http://www.cancilleria.gov.co. 
b) Public authorities
Police
Judiciary system
Embassies
Colombian Police is an armed public security covering 32 departments.
Police has an outline of officers and patrolmen, dependent on a General Directorate.
Police activities include: surveillance, intelligence, criminal investigation and Interpol, prevention and counter-narcotics.
In the cities are units divided hierarchically in Police Departments, Stations for localities, CAI (immediate care centers in neighborhoods) and Quadrants (patrols per sector), to which anyone can turn for help.

Emergency Care

123

Line Citizen
018000-910600, FAX: (1)315 95 81, (1) 3159112 y (1)3159111

Antiterrorist Line

018000-919621 y 018000-127627

GAULA: Anti-Kidnapping and Extortion

165

Environmental and Ecological Police

3159000, ext.: 56182


Traffic Police and Transport

#767

E-mail

Public power in Colombia has three branches shaped by the executive, legislative and judicial.
The judicial branch is responsible for implementing and resolving conflicts between people according to the law.
The judiciary consists of the Constitutional Court, the Supreme Court, the State Council, the Supreme Council of the Judiciary and the courts and tribunals.
The Attorney General's Office is an independent body to investigate and prosecute those suspected of crimes.
To judicial units of the Attorney General's Office, located in all cities, anyone can turn to establish complaints.
Address of the headquarters of the Attorney General's Office in Bogota: Diagonal 22B No. 52-01 (Salitre City), Phone: 57(1)5702000 and 57(1)4149000.
The Ministry of Foreign Affairs is the entity responsible for directing and coordinating foreign policy and diplomatic relations.
Address: Palacio de San Carlos, Calle 10 No. 5-51, Bogota, Tel: 3814000.
The board of the diplomatic and consular corps accredited in Colombia can be found on the website of the Foreign Ministry: http://www.cancilleria.gov.co.
c) Desplazamientos
Transporte público (si conviene usarlo)
Taxis (si conviene usarlos)
Zonas prohibidas
Comportamiento si se conduce vehículo (rutas para destinos frecuentes)
Recomendaciones para seleccionar y usar automóviles
El desplazamiento en Bogotá es complejo por la gran cantidad de vehículos en las vías. Los recorridos son demorados de un lugar a otro.
El transporte público en Colombia es municipal (local) e intermunicipal (de una ciudad a otra).
Actualmente en Bogotá el transporte público se denomina Sistema Integrado de Transporte Público, compuesto por buses que atraviesan la ciudad de norte a sur  por la Avenida Caracas y la Carrera 30. También se conecta con otras vías principales (la Carrera 10, la  Calle 26 - Aeropuerto y la Calle 6). Sin embargo, hay buses que recorren otras rutas de  la ciudad que no hacen parte del sistema. Advertencia: Al sistema se accede con tarjetas o pasajes recargables, adquiridos en las estaciones de ruta. 
El sistema de Transmilenio tiene dificultades debido a que  sus buses permanecen llenos e ingresan vagabundos y vendedores ambulantes. Todo esto  promueve la inseguridad durante los recorridos (hurtos y agresiones).
Transmilenio es rápido una vez se ha ingresado, pero se recomienda evitar el uso de este sistema en lo posible para minimizar el riesgo de hurto.
El servicio de transporte público en taxi está reglamentado por el Ministerio de Transporte, bajo la responsabilidad de empresas legales en la modalidad de transporte individual de pasajeros, los cuales  pueden escoger  las rutas y los destinos con libertad de horarios.
Los pasajeros pueden solicitar de forma segura  el servicio de transporte público a través de plataformas de Internet, telefonía o contratos con empresas.
No es seguro acceder al servicio de forma repentina en la calle por la exposición a riesgos de secuestro y hurto (joyas, celulares, equipos tecnológicos, dinero y tarjetas de crédito).
Los delitos están relacionados con el homicidio, el tráfico de drogas, el hurto de vehículos y motocicletas, el hurto a residencias y el hurto a personas.
En Bogotá existen zonas de riesgo que deben evitarse para prevenir riesgos en la integridad y pérdidas económicas (asalto y hurto).
Las zonas con mayor dificultad se encuentran localizadas al sur y al nororiente de la ciudad de Bogotá, en donde operan bandas delincuenciales y pandillas. El centro también es peligroso por el desplazamiento continuo de personas, atrayendo a la delincuencia.
En el centro se presenta una importante problemática por las actividades de control de delitos a cargo de la Policía con la intervención de una zona peligrosa denominada Bronx (tráfico de drogas, secuestro, homicidio, extorsión, trata de personas, explotación sexual y hurto). Esto genera desplazamiento de habitantes de la calle por diferentes puntos de la ciudad.
Se debe contar con licencia de tránsito expedida por la Secretaría de Movilidad para conducir vehículos.
La entidad encargada expide la licencia cumpliendo con unos requisitos (curso y exámenes).
La movilidad es conflictiva entre los conductores en los puntos de mayor concurrencia.
Los vehículos particulares tienen algunas restricciones de tránsito, reguladas con el último número de la placa (par o impar). Esto determina si se pueden movilizar dentro de ciertos horarios (un día sí, otro día no). Los horarios de restricción operan entre las 06:00 y las 08:30 horas y entre las 15:00 y las 19:30 horas.
Existen concesionarios de diferentes marcas para la compra de vehículos nuevos y usados. Debe evitarse la compra de vehículos a desconocidos o por Internet.
En el mercado se pueden adquirir diferentes marcas: BMW, Mercedes Benz, Volkswagen, Toyota, Ford, Chevrolet, Hyundai, Kia, Renault, Volvo, Fiat y otras. 
c) Movements
Public transport (utilization yes or no)
Taxis (utilization yes or no)
No-go areas
Behavior if conducting cars (e.g. various routes for recurring destinations)
Recommendations for selection and use of automobile
The displacement in Bogota is complicated by the large number of vehicles on the roads. The routes are delayed from one place to another.
Public transportation in Colombia is municipal (local) and “intermunicipal” (from one city to another).
Currently in Bogota public transport is called Integrated Public Transport System, consisting of buses (Transmilenio) that cross the city from north to south along Avenida Caracas and Carrera 30, also connected with other major routes (Carrera 10, Calle 26 - Airport and Calle 6). However, there are buses that run other city routes that are not part of the system. Warning: The system is accessed with rechargeable cards or tickets, acquired in route stations.
Transmilenio system has difficulties because their buses remain full and enter vagrants and hawkers. All this promotes insecurity during the tours (thefts and attacks).
Transmilenio is fast once entered, but it is recommended to avoid using this system as far as possible to minimize the risk of theft.
The public taxi transport is regulated by the Ministry of Transport, under the responsibility of legal companies in the form of individual passenger transport, which can choose routes and destinations with freedom of schedules.
Passengers can safely apply the public transport network through Internet platforms, telephony or contracts with companies.
It is not safe to access the service suddenly in the street, by exposure to risks of kidnapping and theft (jewelry, cellular phones, technological equipment, money and credit cards).
The crimes in the city are related to murder, drug traffic, vehicles and motorcycle theft, burglaries and theft to people.
In Bogota there are risk areas to be avoided to prevent risks to the integrity and economic loss (assault and theft).
The most difficult areas are located in south and northeast of the city of Bogota, where criminal gangs operate. The center is also dangerous for the continued displacement of people, attracting crime.
In the center an important issue - for control activities of crime by the police - is the intervention of a dangerous area called Bronx (drug trafficking, kidnapping, murder, extortion, human trafficking, sexual exploitation and theft). This generates displacement of homeless people in different parts of the city.
There should be transit license issued by the Department of Mobility to drive.
This license is issued by the entity in compliance with certain requirements (course and exams).
Mobility is complicated and conflicted between conductors at points of greater competition.
Private vehicles have some traffic restrictions, regulated with the last plate number (even or odd). This determines whether you can move at certain times (one day if no other day). Times restriction are between 06:00 and 08:30 hours and between 15:00 and 19:30.
There are different brands dealers to purchase new and used vehicles. The purchase of vehicles to unknown people or Internet should be avoided, without advice.
In the market can be purchased different brands: BMW, Mercedes Benz, Volkswagen, Toyota, Ford, Chevrolet, Hyundai, Kia, Renault, Volvo, Fiat and others.
d) Localización
Residencia (distancias y medios de transporte a la oficina)
Recomendaciones para comunidades cerradas o alternativas
Recomendaciones sobre colegios (guarderías, escuelas, etc.)
Recomendaciones sobre personal doméstico privado de los hogares
Tiempo libre (gimnasio, etc.)
Compras y finanzas
Se recomienda que las viviendas estén localizadas en sectores ubicados al norte (Chapinero y Usaquén) en locaciones previamente identificadas y aprobadas por el equipo de seguridad asesor.
El desplazamiento de la vivienda a la oficina y viceversa debe efectuarse por distintas rutas aceptadas por el equipo de seguridad.
Es importante implementar el servicio de conductor escolta para los directivos y examinar con frecuencia el nivel de riesgo de las personas.
Para los directivos se debe mantener el vehículo blindado. Esto favorece la seguridad y la movilidad.  
Cuando un directivo salga de la ciudad en automóvil se debe asesorar sobre las condiciones de seguridad de la zona que visitará, tomando medidas para evitar los secuestros y asaltos. Advertencia: No viajar a zonas vedadas por la presencia de criminales.
En la página web de la Policía (http://portal.policia.gov.co) se puede consultar el estado de las vías (movilidad, seguridad y restricciones).
Se recomienda vivir en edificios residenciales controlados con vigilantes y con sistemas de seguridad electrónica (cámaras de televisión, alarmas, controles de acceso y otros).
La seguridad del domicilio se debe mejorar instalando un sistema de alarma contra robo.
Los colegios para los niños deben estar ubicados al norte de la ciudad, teniendo en cuenta que sean privados, seguros (vigilancia, cámaras de televisión, alarmas, restricción para el ingreso de extraños) y con buses escolares. 
Los colegios privados se pueden consultar en Internet, asesorándose en esto con el personal directivo de la compañía de seguridad.
El personal doméstico debe ser reclutado y contratado por medio de agencias.
La compañía debe efectuar estudios de seguridad a las empleadas domésticas de los empleados importantes (verificación de la hoja de vida, antecedentes, polígrafo y visita domiciliaria).
A las empleadas del servicio se les debe capacitar sobre las modalidades de hurto residencial (“llamada millonaria” o “falso abogado”, suplantación de autoridades y servicios públicos, etc.) y tener en cuenta que:
. Las empleadas domésticas deben ser prudentes y guardar la confidencialidad de  la información familiar.
. Las empleadas domésticas no deben abrir nunca la puerta de la vivienda a extraños ni a personas no anunciadas y debidamente autorizadas por los jefes de hogar.
. Las empleadas domésticas no deben autorizar el ingreso de ninguna persona.
. Las empleadas domésticas deben acatar las disposiciones de verificación, registro y requisa de la vigilancia.
. Si la empleada doméstica recibe llamadas telefónicas extrañas debe informar de inmediato a sus jefes.
. Las empleadas domésticas no deben permitir la salida de los niños a la calle sin acompañamiento.
Los riesgos se deben controlar con medidas básicas de cuidado: observar el entorno, desplazarse acompañado, no salir tarde, no llegar muy temprano, pedir los taxis telefónicamente a las compañías, no ser ostentoso, no hablar por celular en las calles, efectuar transacciones en los cajeros con cuidado, solicitar acompañamiento de la Policía para hacer movimientos de dinero, etc..
d) Locations
Residence (distance and means of transport to office)
Recommendations for gated community or alternatives
Recommendations for schools/kindergartens
Recommendations about domestic personnel for private households
Leisure time (gym, etc.)
Shopping and finance
It is recommended that homes are located in north areas (preferably Chapinero and Usaquen) in locations previously identified and approved by the safety advisory team.
The displacement of the housing to the office and vice versa must be carried out by different routes accepted by the security team.
It is important to implement the driver escort service for managers and often examine the level of personal risk.
For managers should keep the armored vehicle. This promotes safety and mobility.
When a manager leaves the city by car should advise on security conditions in the area, taking steps to prevent kidnappings and assaults. Warning: Do not travel to areas off limits by the presence of criminals.
On the website of Police (http://portal.policia.gov.co) can check the status of roads (mobility, security and restrictions).
It is recommended to live in residential buildings controlled by keepers or vigilantes and electronic security systems (television cameras, alarms, access controls and others).
Home safety must be improved by installing a burglar alarm system.
Schools for children should be located at north of the city, considering that are private, safe (surveillance, television cameras, alarms, restricted ingress) and school bus routes.
Private schools are available on the Internet, with the advice in this with the management of the security company.
Domestic staff must be recruited and hired through agencies.
The company must conduct safety studies on domestic workers of important employees (check the resume, background, polygraph and home visit).
The service employees must be trained on the modalities of residential theft ("called millionaire" or "false lawyer", spoofing authorities and public services, etc.) and consider:
. Domestic workers should be cautious and keep confidential family information.
. Domestic workers should never open the door of the house to strangers or people unannounced and duly authorized by the householders.
. Domestic workers should not authorize the entry of any person.
. Domestic workers must abide the provisions for verification, registration and seizure of surveillance.
. If the maid get strange phone calls should immediately inform their bosses.
. Domestic workers should not allow children off the street without accompaniment.
The risks must be controlled with basic care measures: observe the environment, move together, not out late, not arriving very early, order taxis by telephone companies, not ostentatious, not talking on the cell phone in the streets, make cash transactions carefully, ask police escort to make money movements, etc..
e) Comportamiento personal
Aspecto (bajo perfil, etc.)
Artículos de valor (teléfono celular, reloj, etc.)
Información general sobre las conductas a seguir en caso de sufrir una acción penal u otro incidente de seguridad
Información específica sobre modalidades criminales prevalentes
Información específica para las mujeres
Se aconseja mantener un bajo perfil en los desplazamientos: no usar prendas llamativas ni portar artículos de valor (relojes, joyas, computadores portátiles, tablets, teléfonos celulares, cámaras fotográficas y otros elementos que puedan atraer a los delincuentes callejeros).
Para conducir en Colombia se requiere licencia de conducción en regla. La movilidad en Bogotá es complicada. Se requiere pericia.
En caso de sufrir un percance delictivo, debe llamarse de inmediato a la empresa en la cual se trabaja y comunicarse con la policía.
La víctima de un delito debe informar a las autoridades. Para esto debe llamar por teléfono a los números correspondientes o acudir personalmente a las instituciones.
Los extranjeros no deberían realizar operaciones en dinero en efectivo fuera del sistema bancario ni participar en rifas ni concursos para evitar ser timados y estafados.
En Colombia existen bandas criminales altamente organizadas y otras pequeñas oportunistas. También hay delincuentes solitarios.
El secuestro todavía persiste, además del hurto a personas y del robo de bienes (vehículos, establecimientos de comercio y hogares).
Hay muchas formas de engaño y manipulación: “llamada millonaria”, “paquete chileno”, extorsiones y chantajes.
Aunque no existen restricciones para las mujeres, Colombia puede ser un país más hostil para aquéllas. Las mujeres deberían desplazarse acompañadas, habiendo avisado a los amigos y familiares hacia dónde y con quién van.
e) Personal behavior
Look (low profile etc.)
Articles of value (cell phone, watch, etc.)
General information on behavior if target of criminal action or other security incident
Specific information on behavior for most prevalent criminal methods
Specific information for women
It is advisable to keep a low profile on the go: do not use flashy clothes or carry valuables (watches, jewelry, laptops, tablets, cell phones, cameras and other items that might attract street criminals).
To drive in Colombia driving license is required rule. Mobility in Bogota is complicated. Expertise is required.
In case of having a criminal misadventure, it must be called immediately to the company where you work and communicate with the police.
The victim of a crime must inform the authorities. For this should call the corresponding numbers or personally go to institutions.
Foreigners should not perform operations on cash outside the banking system or participate in raffles or contests to avoid being scammed and ripped off.
In Colombia there are highly organized criminal gangs and other small opportunists. There are also solitary criminals.
Kidnapping still persists, besides theft people and the theft of goods (vehicles, commercial establishments and households).
There are many forms of deception and manipulation: the "millionaire called", the "Chilean package", extortions and blackmails.
Although there are no restrictions for women, Colombia can be a country hostile to those. Women should move accompanied, having warned friends and family to go where and with whom.