lunes, diciembre 28, 2009

Más Recomendaciones Sobre Uso de Cajeros Automáticos

Los continuos actos ilícitos cometidos contra los usuarios de bien de los cajeros automáticos en Bogotá nos llevan a reproducir las recomendaciones efectuadas a sus clientes por el departamento de seguridad de un banco amigo, así:
. Que nadie lo ayude cuando haga uso de los cajeros; no acepte bajo ningún motivo la cooperación de terceros
. Si el cajero presenta fallas anule su operación presionando la tecla cancelar
. No utilicen teléfonos celulares que le ofrezcan terceras personas para bloquear sus tarjetas débito o crédito
. Verifique que cuando efectúe transacciones en cajeros no sea observado por nadie
. Antes de retirarse del cajero asegúrese de que la operación haya concluido y de que el sistema se haya cerrado
. No exponga su dinero: siempre que utilice su tarjeta en establecimientos comerciales cerciórese de que sea deslizada en su presencia apenas una vez y no la pierda de vista
. Su clave es secreta: no la suministre a nadie extraño
. Tampoco facilite su tarjeta ni su número de cuenta a otras personas
. Recuerde que las entidades bancarias y financieras no piden datos vía correo electrónico
. Cuando digite su clave evite que pueda ser vista. Ésta es personal, confidencial e intransferible
. Como lo dicen varios bancos: la clave es cambiar la clave con frecuencia (pero recordándolo, desde luego)
. No escriba la clave de su tarjeta al respaldo de la misma ni en niguna otra parte: memorícela
. No use cifras obvias como clave
Y, ya refiriéndonos a otros canales transaccionales: cuando visite la página web de su banco hágalo tecleando usted mismo en su navegador la dirección correspondiente, no siguiendo enlaces que provengan de correos electrónicos

jueves, diciembre 24, 2009

Medidas de Autoprotección y Seguridad Personal


La policía nos recuerda las siguientes normas de autoprotección y seguridad personal:



En el Terminal de Transportes y en el Aeropuerto

. Llegue oportunamente, no a último momento

. No emplee intermediarios para la compra de tiquetes; no acuda a los revendedores

. Porte sus documentos de identificación y todos los demás que le resulten necesarios para los trámites y las diligencias propios del viaje

. No descuide sus pertenencias ni siquiera por breves momentos

. Utilice los servicios acreditados de taxis y buses; no apoye a los informales

. No permita que extraños manipulen su equipaje

Cuidado de los Automotores

. Mantenga las puertas y las ventanas cerradas; use los seguros y las alarmas

. Despinche su carro en un lugar de confianza

. No recoja ni movilice a extraños

. Tenga su carro al alcance de la vista si debe parquear en la vía pública

. Nunca deje niños solos dentro de su automóvil

. No deje paquetes expuestos dentro del vehículo
En Cajeros Electrónicos y Bancos

. No permita que extraños conozcan la clave de su tarjeta

. Evite hablar con desconocidos sobre el tema

. No permita que nadie sospechoso ingrese con usted al cubículo

. Tampoco permita que cualquiera espíe sus datos mientras usa el cajero

. Antes de realizar cualquier transacción verifique que no haya elementos electrónicos añadidos que puedan interferir su transacción o dispositivos que bloqueen la salida del dinero

. No tolere que personas desconocidas le ayuden a realizar sus operaciones

En Lugares Públicos

. No descuide sus objetos personales

. Denuncie cuando sea víctima e informe siempre a la policía sobre sus inquietudes

. Sea solidario y ponga en práctica las normas de urbanidad y civismo

. Lleve a los menores de edad tomados de la mano

. Porte su celular en un lugar seguro

. Trate de no dejar su vehículo en la vía pública

. No lleve consigo grandes cantidades de dinero

. No lleve a la vista objetos o joyas de valor

. Desplácese por vías y lugares bien iluminados; no lo haga por sitios oscuros

En Centros Comerciales

. Tenga en cuenta la ubicación de las puertas de entrada y salida

. Mantenga a la vista a los menores de edad

. Acompañe siempre a los niños a los juegos mecánicos, sitios de diversión, plazoletas de comidas y servicios sanitarios

. No permita que los niños jueguen en las zonas de parqueo o estacionamiento o en cualquier lugar que represente riesgos o peligros para ellos

. Ubique en forma clara el lugar en donde ha dejado su vehículo

Contrarrestemos el Hurto de Residencias y Oficinas

. Forme parte de los frentes de seguridad

. Si va a salir de vacaciones deje su casa segura

. Procure que no se dé cuenta que sale de vacaciones; sea discreto

. En lo posible deje a una persona a cargo para que cuide sus bienes

. Verifique quién golpea antes de abrir

. Controle los servicios a domicilio

. Suministre correctamente la información a las autoridades siempre que ocurra un siniestro

miércoles, diciembre 23, 2009

Ojo Con los Robos a Viviendas

El sitio metrocuadrado.com informa lo siguiente:
"Ojo Con los Robos a Viviendas
En Bogotá se presentan mensualmente 414 hurtos en residencias y el fin de año las cifras aumentan.
El grupo contra atracos de la policía nacional y la Cámara de Comercio de Bogotá lideran campañas y dan recomendaciones para contrarrestar los robos.
Según cifras del Observatorio de Seguridad de la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB), en la capital se presentan mensualmente 414 hurtos en residencias. El estudio también revela que 24 por ciento de estos hurtos se cometieron entre las 2 y las 5 de la tarde, y que 56 por ciento de los hechos se registró en casas y 42 por ciento en apartamentos. Y estas cifras aumentan durante el fin de año, pues muchas familias dejan las viviendas solas porque se van de viaje o pasan mucho tiempo afuera, celebrando en otros lugares las fiestas decembrinas. El informe también da cuenta de las localidades más afectadas: Suba, Chapinero y Kennedy, donde se concentró el 42 por ciento de los casos registrados en la ciudad.
Esto precisamente motivó al grupo contra atracos de la Dijín y la policía metropolitana, entre otros, a organizar campañas para que los hurtos a domicilios bajen en esta temporada. "Las modalidades más frecuentes fueron acceso violento a la residencia (62 por ciento), descuido (14 por ciento) y atraco (10 por ciento)", explica el informe de la Cámara de Comercio de Bogotá, que agrega que bajo la modalidad de Llamada Millonaria se registraron 61 casos en la ciudad. Bajo esos escenarios, la policía metropolitana tiene en marcha el programa Zonas Seguras en 28 cuadrantes en las 16 localidades de la ciudad. Cada una de ellas cuenta con una unidad móvil, dos camionetas, una moto y un cuerpo permanente conformado por 10 miembros.
Por otro lado, el grupo contra atracos de la Dijín, en cabeza del mayor Álvaro Ramírez, también lleva a cabo una campaña de prevención por medio de publicidad gráfica que se entrega en centros comerciales y con la cual se explican uno a uno los pasos que se deben tener en cuenta para que las viviendas no afecten por robos o actividades delincuenciales. Según Ramírez, lo primero que debe recordar es que los vecinos son los mejores aliados en seguridad. De ahí la importancia de establecer lazos de cooperación con ellos.
"Segundo -agrega el mayor-, hay que evitar la entrada a personas extrañas que no se identifiquen y verificar los servicios técnicos directamente con las empresas de servicios públicos (agua, luz, teléfono)". Ramírez recomienda no permitir que personas vestidas con uniformes de la entidad lleguen a hacer arreglos o cambios sin ninguna autorización o explicación anterior.
Si Va a Salir de Viaje...
A quienes se van de la ciudad por una temporada larga, las autoridades recomiendan brindar, en lo posible, la apariencia de que la casa o el apartamento está habitado. Además, es importante guardar los objetos de valor en un lugar seguro y algo clave: no escribir la dirección de la residencia en las maletas. Otra de las recomendaciones es comunicar a la administración del conjunto o edificio la salida o viaje y autorizar el ingreso de un amigo, familiar o vecino de confianza para que visite la casa regularmente durante la ausencia. Y siempre, así este de viaje o no, la CCB sugiere identificar el CAI, la Unidad de Zonas o la estación de plicía más cercana a la casa o al apartamento."

martes, diciembre 01, 2009

PLAN DE SEGURIDAD POR FESTIVIDADES

OBJETIVO GENERAL

Ofrecer a nuestros clientes, abonados, usuarios y amigos un Plan de Seguridad que puedan seguir en temporada navideña, de fin de 2009 y de comienzo de 2010.

PRIMERO. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Tradicionalmente la época navideña y de festividades de fin y comienzo de año es aprovechada por los delincuentes para adelantar acciones orientadas a causar daños a la gente de bien a través de modalidades como las siguientes:

1. ADULTERACIÓN DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS
Los síntomas subsecuentes a la ingestión de bebidas alcohólicas adulteradas van desde una intoxicación leve acompañada de problemas estomacales y malestar general hasta baja presión arterial, visión borrosa y finalmente la muerte.
. Recomendaciones Para Identificar el Licor Original
Las etiquetas deben estar en buen estado, bien adheridas a la botella
Las tapas deben ser nuevas
El líquido no debe mostrar partículas en suspensión ni grumos
Las etiquetas deben llevar el nombre y la ubicación del fabricante y/o del importador
En el extremo inferior de la etiqueta debe aparecer la leyenda legal: “ El exceso de alcohol es perjudicial para la salud”

2. HURTO DE RESIDENCIAS
Como los grupos familiares dejan sus casas y apartamentos para salir de vacaciones, los delincuentes (a veces en complicidad con los empleados domésticos o mediante engaño ejercido sobre aquéllos) aprovechan la soledad para saquear los hogares.
. Recomendaciones Para Evitar el Robo de Residencias
No vincule empleados temporales para el cuidado de sus bienes
En lo posible, contrate con su compañía de seguridad una vigilancia adicional
En caso que los empleados del servicio doméstico queden a cargo, imparta instrucciones claras para que no permitan el acceso de extraños o desconocidos
Deje una carta en la administración dando indicaciones claras de lo que está y no está permitido a sus empleados
No permita a sus empleados recibir a encuestadores ni vendedores
Dé instrucciones para que no se deje ingresar a quienes se identifiquen como autoridades o representantes de las empresas de servicios públicos
Deje una lista de teléfonos de emergencia para que sus empleados puedan verificar la autenticidad de las autoridades o de los empleados de servicios públicos
Si su residencia queda sola, deje activados los sistemas de alarma y recomiende a su compañía de seguridad el cuidado de la misma
Dé instrucciones a sus empleados de no hacer caso de “llamadas millonarias”
Verifique que las puertas y las ventanas queden bien aseguradas y cierre los registros de gas natural y de agua

3. HURTO DE VEHÍCULOS
En esta época se incrementa el hurto de vehículos y partes de los mismos casi siempre debido a la desatención de los dueños.
. Recomendaciones Relacionadas con los Vehículos
En la ciudad acostúmbrese a viajar por rutas diferentes y en lo posible en horas distintas; procure además estar siempre acompañado
No estacione en calles o zonas verdes; utilice los parqueaderos conocidos y con autorización para su funcionamiento
Cuando conduzca hágalo con calma y las debidas precauciones, observando las normas y señales de tránsito; así evitará accidentes
No conduzca en estado de embriaguez, le aconsejamos que en caso de ingerir licor, guarde su vehículo y tome un taxi
Utilice el cinturón de seguridad, cierre las puertas con seguro y lleve los vidrios arriba
Si es objeto de un atentado mientras conduce, ubíquese en el piso del vehículo, permanezca en él y trate de seguir hasta alejarse del sitio y encontrar un lugar en donde esté a salvo
Memorice los teléfonos de las autoridades, principalmente los de los grupos antiextorsión y antisecuestro
Antes de planear su viaje, solicite a su compañía de seguridad un análisis de ruta y el reporte de orden público de la zona en donde piensa pasar vacaciones
Prepare una fachada y una historia ficticia para ser utilizada en caso de caer en un retén ilegal

4. HURTO EN CAJEROS AUTOMÁTICOS
Es la modalidad más frecuente ahora que los trabajadores reciben su prima anual de navidad y que todos quieren comprar obsequios y gastar un poco más de la cuenta.
. Recomendaciones Para Evitar el Robo en los Cajeros Automáticos
No acepte ayuda de terceros
Impida que personas extrañas visualicen su clave
Vaya acompañado, especialmente en las noches y durante los fines de semana
Revise que el cajero no tenga objetos extraños en la ranura de salida de dinero ni cámaras escondidas
Si es obligado a salir del cajero antes de terminar la transacción anule la operación
No proporcione la clave de su tarjeta
Si ve cualquier anomalía retírese del cajero y llame al 123

5. ATRACOS Y ROBOS EN LA CALLE
Aprovechando los tumultos y la afluencia excesiva de público los ladrones hacen su agosto en diciembre y enero.
. Recomendaciones Para Evitar los Atracos y Robos en la Calle
No descuide sus objetos personales
Denuncie cuando sea víctima o informe a la policía sus inquietudes
Siempre lleve a sus hijos menores de edad tomados de la mano
No permita que sus hijos jueguen en pasamanos o escaleras mecánicas
No porte grandes cantidad de dinero en efectivo
No lleve a la vista objetos o joyas de gran valor
Desplácese por calles con buena iluminación
Procure no cargar varios paquetes pequeños

SEGUNDO. DIRECTORIO TELEFÓNICO Y DE EMERGENCIAS

Suministre el siguiente listado de teléfonos de emergencia a sus allegados y colaboradores para ser utilizado en caso de una posible eventualidad:

SALVAGUARDAR LTDA: 6131788
EMERGENCIAS: 123
POLICÍA: 112
POLICÍA DE CHÍA: 8630683-8636972-8637969-8631922
BOMBEROS: 119
BOMBEROS DE CHÍA: 8620643-8620641-8621460
CRUZ ROJA: 132
TRÁNSITO: 127
SALUD: 125
DIJIN: 4266900-4266223
SIJIN: 2824584
HIDROCHíA: 8617798-97
TELECOM: 113
ETB: 170
GAULA: 165
GAS NATURAL: 01800919052- 8614593
GAS NATURAL CHÍA: 3132968211

TERCERO. PLAN DURANTE FESTIVIDADES EN SALVAGUARDAR LTDA

1. En la compañía siempre hay atención (telefónica, celular y electrónica) 24 horas. Nuestra capacidad de respuesta operativa y logística no se interrumpe en la noche de navidad ni en la de año nuevo-año viejo.

2. Siempre hay un colaborador administrativo experto en seguridad como disponible, quien orienta la atención de situaciones de emergencia o de siniestros.

3. La Gerencia General ordenó la suspensión de permisos y vacaciones para proveer el personal que requieran nuestros clientes en cualquier momento.

Visite nuestro blog de seguridad:
http://seguridadconjuntosresidenciales.blogspot.com



DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD / SALVAGUARDAR LTDA