Bogotá, marzo 25 de 2020
REF.: MEDIDAS CONTINGENCIA
Señores
CONSEJEROS, ADMINISTRADORES Y HABITANTES
CONJUNTOS RESIDENCIALES CLIENTES
Ciudad
Por muchas razones los
servicios de vigilancia privada son imprescindibles para el cabal
funcionamiento de las copropiedades habitacionales comoquiera los guardas no se
encargan solo de prevenir, disuadir, controlar y desarrollar protocolos de
protección en los edificios de apartamentos y en las agrupaciones de casas sino
que se convierten en la mano derecha de los administradores y vecinos en asuntos
que van más allá de la seguridad. Esta afirmación cobra mayor validez hoy,
cuando colectiva e individualmente estamos comprometidos en la contención de la
pandemia provocada por el coronavirus Covid-19 o neumonía de Wuhan y
comprobamos que los agentes porteros y recorredores siguen cuidando a los
moradores y propendiendo por su bienestar.
En Salvaguardar Ltda
hemos acatado las directrices presidenciales y de la Superintendencia de
Vigilancia y Seguridad Privada y por eso nos dirigimos a ustedes para
comunicarles lo siguiente con respecto al período de confinamiento o cuarentena
en el que estamos inmersos los colombianos:
1. La compañía realiza un
gran esfuerzo para garantizar la prestación continua de los servicios convenidos
con los clientes. Estamos seguros de cumplir con lo establecido en los
contratos.
2. Continuamos realizando
nuestras actividades administrativas habituales, aplicando las medidas de
control establecidas por el gobierno, para garantizar el cumplimiento de los
estándares del Sistema de Gestión de Calidad y de Seguridad y Salud en el Trabajo,
manteniendo así los procesos de gestión operativa (coordinadores, supervisores
y guardas) y de talento humano (selección y contratación).
3. Durante esta fase son
trascendentales los aportes de la Central de Operaciones (ubicada en nuestra
sede de la Calle 106 Número 56-55 de Bogotá y con teléfono 6131788), los supervisores
y los guardas. Ellos, que han laborado con denuedo en épocas de tranquilidad,
seguirán aportando lo mejor de sí durante la crisis.
4. Para responder bien por
los compromisos comerciales vigentes nuestros coordinadores contactarán por
todos los medios de comunicación a los administradores para hacer seguimiento a
los servicios. A su vez, nuestros supervisores continuarán revistando los
puestos tanto en el día como en la noche. No hemos reducido los estándares de
calidad y mantenemos la línea de mando y el conducto regular. Adicionalmente, para
operar con solvencia, nos reservamos la posibilidad de flexibilizar los
horarios de recibo y entrega de los turnos de los supervisores y guardas y las
modalidades de programación, factores que conducirá la Central de Operaciones
con pericia y ponderación, respetando los derechos de los trabajadores.
5. El transporte
colectivo urbano está garantizado pero, además, un número importante de
nuestros empleados dispone de medios propios para movilizarse.
6. La gerencia consignó
esta semana en las cuentas de los supervisores y guardas una suma de dinero a
título de anticipo o adelanto de la mesada de marzo. Con este dinero se facilitará
la adquisición de elementos de primera necesidad a las familias de nuestros
colaboradores.
7. A pesar de la
escasez en el mercado de los elementos profilácticos de barrera, seguimos adquiriendo
y entregando a los supervisores y guardas tapabocas y guantes reutilizables de
buena calidad. También, desde hace casi tres semanas desarrollamos una campaña
de sensibilización, insistiéndoles a los dependientes en las medidas de
protección y cuidado divulgadas por el gobierno y los medios.
8. Contamos con el
soporte de las autoridades de policía y confiamos en que no se presenten
incidentes ni siniestros.
9. Lo mejor que puede
hacer usted como residente es resguardarse con su familia, seguir las
indicaciones pertinentes, confiar en nosotros como su contratista de vigilancia
y colaborar con los guardas.
Cordial saludo,
GERENCIA ADMINISTRATIVA
(Nota: Esta carta contiene aspectos generales que se pueden aplicar también a otros clientes no residenciales de la compañía.)
Bogotá, marzo 27 de 2020
REF.: LOS CONTRATOS DE VIGILANCIA Y LA CONTINGENCIA
Señores
CLIENTES DE SALVAGUARDAR LTDA
Ciudad
Salvaguardar Ltda,
apoyada en el compromiso indeclinable de su plantilla de personal y siguiendo
un plan de emergencia trazado por los gerentes, está desplegando un enorme
esfuerzo para mantenerse en operación y cumplir así con los compromisos comerciales
contraídos.
En reciprocidad,
durante la contención de la pandemia por Covid-19, la compañía insta a sus
contratantes a la serenidad y el discernimiento, no forzando contextos prematuros
y lesivos para las partes débiles.
Conviene subrayar en
este momento que los contratos de vigilancia que firmamos con los clientes no
contemplan en su clausulado previsiones de interrupción o suspensión (ni
siquiera durante coyunturas adversas de impacto global como la que afrontamos)
pues se trata de relaciones dinámicas que existen en tanto y cuanto se ejecutan.
En tal orden de ideas,
pausar o congelar un acuerdo de esta naturaleza por parte del contratante implica
no solo incurrir en la inobservancia de sus previsiones, algo que quizá se podría
dialogar y enmendar en forma amigable, sino, sobre todo, abocar al contratista
a asumir por la fuerza disposiciones drásticas y contraproducentes como extinguir
las relaciones de trabajo, conceder vacaciones en una época inconveniente u
otorgar licencias no remuneradas.
Ni en la Circular 21 de
marzo 17 de 2020 del Ministerio de Trabajo ni en el Decreto 417 de marzo 17 de
2020 de Estado de Emergencia ni en los demás documentos divulgados por estos
días por el gobierno nacional se han entregado herramientas alternativas a las
empresas de vigilancia privada para el manejo de suspensiones de los contratos
laborales con los guardas, así que no se pueden afectar estos vínculos sin
quedar incursos en incumplimientos que a la postre resultarían onerosos. Es
decir, los presupuestos del Código Sustantivo del Trabajo continúan intocados
al respecto.
Solo entre todos
superaremos esta crisis y salvaremos el empleo y el ingreso de nuestra gente.
Cordial saludo,
GERENCIA ADMINISTRATIVA
