viernes, marzo 08, 2019

Medidas de Manejo de Mensajeros y Domiciliarios


Clientes, usuarios y amigos de Salvaguardar Ltda nos han preguntado cuáles son las medidas aplicables en el manejo de los mensajeros y domiciliarios en los conjuntos residenciales de alto estrato socioeconómico, esto teniendo en cuenta las últimas y muy graves noticias divulgadas por los medios de comunicación con respecto a hechos sucedidos en la capital de la república.
Consideramos que las siguientes recomendaciones sintetizan la que puede considerarse una posición sensata:
1. Para evitar exposiciones innecesarias y peligros que apunten directamente contra los miembros del hogar o sus intereses, los residentes de estratos altos deberían abstenerse de adquirir los productos y servicios de las aplicaciones de Internet que no son consideradas del todo legales pues los vacíos son enormes y siempre obran en contra del consumidor.
Inclusive la confiabilidad de quienes actúan a nombre de estos negocios es endeble y el manejo que hacen las plataformas de los datos que recaudan de los clientes es desastroso.
2. Los mensajeros y domiciliarios no deberían acceder a las instalaciones privadas de las copropiedades habitacionales.
3. Estos individuos deberían detenerse en el acceso y ser atendidos directamente en las porterías o, en el mejor de los casos, ser conducidos y acompañados por los empleados domésticos de cada unidad de vivienda hasta que egresen finalmente de las instalaciones.
4. Tratándose de mensajeros y domiciliarios los vigilantes asignados a los puestos residenciales deben seguir en todo momento el protocolo establecido para la atención de terceros (Cfr. Protocolo Operativo Unificado de Vigilancia Residencial).
5. Este incluye la plena identificación del individuo, de su empresa y del encargo concreto que le asiste; el anuncio por vía telefónica o citofónica al residente; la plena aceptación de este, y el acceso a la portería y/o a la unidad de vivienda (ojalá acompañado como ya se dijo).
6. Los mensajeros y domiciliarios no deberían ingresar con bufandas, pasamontañas, cascos, cachuchas, gafas de sol ni paraguas o sombrillas.
7. Los mensajeros y domiciliarios no deberían hacer uso de los ascensores privados sino de los ascensores comunales o de las escaleras.
8. Los guardas no están autorizados para responder por las motocicletas y las bicicletas de los mensajeros y domiciliarios que quedan estacionadas fuera de los conjuntos.
9. Los guardas no deberían ser involucrados por los residentes en la cancelación de dineros en efectivo a los mensajeros y domiciliarios.

No hay comentarios.:

Publicar un comentario