Fortalezca la seguridad durante la temporada de fin de año y vacaciones
Bogotá D.C., 02 de diciembre
de 2014
Con el propósito de prevenir
la comisión de delitos y amenazas que afecten la vida o la integridad de los
ciudadanos, más aún en esta época de vacaciones y festividades de fin de año,
la SuperVigilancia emitió una serie de instrucciones a los servicios de
vigilancia y seguridad privada, para que adopten medidas de prevención y
control orientadas a evitar la utilización de los mismos como canales para la
realización de actos ilegales.
La temporada de fin de año se
convierte en blanco para que los delincuentes y las bandas criminales
incrementen sus acciones delictivas en conjuntos residenciales, establecimientos
públicos y entidades financieras. Y es por esta razón, que la entidad hace un
llamado especial a las empresas para que redoblen sus esfuerzos, cumplan con sus
deberes legales y los lineamientos establecidos en los protocolos operativos
para la prestación de servicios.
Recomendaciones generales a los servicios de seguridad privada:
- Impartir consignas a todo el
personal de vigilancia y seguridad privada para que en el desarrollo de sus
labores cotidianas preste mayor atención y tenga especial disposición para
generar alertas tempranas y suministrar información ágil, oportuna y veraz que
facilite el actuar inmediato de la policía nacional.
- Prestar los servicios de
vigilancia y seguridad privada de conformidad con los términos pactados con los
usuarios y las instrucciones impartidas por esta superintendencia a través de
los diferentes protocolos operativos.
- Fortalecer y aplicar con
rigurosidad los controles de acceso de personas (usuarios y visitantes),
paquetes y vehículos, atendiendo a sus funciones y de conformidad con la normatividad
vigente, contribuyendo a evitar situaciones de riesgo.
- Activar los mecanismos de
supervisión y control interno, para verificar el adecuado desempeño del
personal operativo y prevenir actos de indisciplina por parte del mismo. Cuando
se empleen medios tecnológicos, deberán tomarse las medidas necesarias para
garantizar su funcionamiento adecuado y permanente.
- En caso de siniestros,
brindar una atención pronta y de fondo a los reclamos presentados por los
afectados de los hechos, adelantando las investigaciones internas a que haya
lugar y adoptando las medidas inmediatas en caso de que el personal operativo
se haya visto involucrado.
- Coordinar con la policía nacional
la realización de reuniones periódicas para analizar la incidencia criminal en
los lugares donde se cuente con servicio de vigilancia privada, generando
estrategias que fortalezcan la seguridad; y facilitar al personal operativo en
sus puestos de trabajo un número telefónico del cuadrante al que pertenece para
estar en contacto con la patrulla de la policía.
- Las empresas y cooperativas
de vigilancia y seguridad privada que presten sus servicios en el sector
financiero, así como las transportadoras de valores, deberán dar estricto
cumplimiento a los procedimientos establecidos por las autoridades correspondientes
y las entidades financieras contratantes para la apertura y cierre de la
entidad, la apertura de la caja principal, el recaudo de valores, entre otros.
Recomendaciones a la ciudadanía en general:
Atendiendo la premisa que la
seguridad es un compromiso de todos, se reitera a la ciudadanía la colaboración
para evitar acciones delincuenciales. Así las cosas, la SuperVigilancia elaboró
el Decálogo de la vigilancia y la seguridad privada, publicado en
www.supervigilancia.gov.co, documento que incluye una serie de orientaciones que
ayudarán a prevenir estas situaciones y fortalecer la seguridad en los hogares,
establecimientos, empresas, organizaciones y demás.
