Plan de Seguridad Para las Festividades Decembrinas y de Año Nuevo (2011-2012)

En Salvaguardar Ltda se han previsto las siguientes medidas para enfrentar con éxito los retos que plantea tradicionalmente la época de navidad y año nuevo: 1. Por órdenes de la Gerencia, se suspenden las vacaciones y permisos para los supervisores y guardas en todos los puestos. 2. La programación de turnos se continuará cumpliendo normalmente por la época de fiestas. 3. Durante los fines de semana y festivos habrá siempre un disponible del Departamento de Seguridad, de acuerdo a la programación que existe a tales efectos. 4. Las actividades de formación del recurso humano se continuarán desarrollando normalmente, según el cronograma acordado, con énfasis en las modalidades delincuenciales más frecuentes en esta temporada: "fleteo", "paseo millonario", asaltos y atracos a peatones, robos a residencias, "llamada millonaria", falsos representantes de las autoridades y de las empresas de servicios públicos, etc.).

Recomendaciones de Seguridad de la Policía Para Fin de Año

1. Pólvora: Desde la mitad del mes de noviembre se vienen desarrollando una serie de operativos en las principales carreteras del país con el fin de combatir el abastecimiento de juegos pirotécnicos ilegales en los principales centros poblacionales. A partir de la presente semana, se registrarán voluntariamente tiendas de barrio, locales comerciales y ventas ambulantes, entre otros escenarios, con el fin de incautar la pólvora ilegal y reducir al máximo la posibilidad de que este material llegue a mano de niños y niñas, no obstante, la Policía solicita el apoyo ciudadano para denunciar estas ventas ilegales, además de persuadir a los menores sobre la importancia de mantenerse alejados de estas prácticas peligrosas.
2. Licor Adulterado: La venta de licor adulterado se incrementa en esta temporada de fin de año toda vez que la demanda crece por los regalos navideños, las anchetas y las mismas celebraciones acompañadas de alcohol. Por tal motivo, las unidades de Policía efectuarán controles particulares a centros de diversión nocturna, bares, discotecas, playas, balnearios y piscinas, entre otros. Sin embargo, es fundamental que la ciudadanía entienda la importancia de no adquirir este tipo de bebidas. Efectos médicos que produce la ingesta de licor adulterado: Los síntomas visibles inician entre los 40 minutos y las 72 horas después de ingerido el licor. Al comienzo se confunde con una “borrachera”, no obstante, se presenta dolor de cabeza, mareo, decaimiento, convulsiones, estado de coma, pérdida de la visión, ceguera irreversible, náuseas, dolor abdominal, pancreatitis, dificultad para respirar y en ocasiones, la muerte. Por tal motivo, es necesario que el licor sea adquirido en sitios debidamente autorizados (supermercados, almacenes de cadena). Además es muy importante que se revise el estado de las botellas, sus etiquetas, sellos y empaques; se destruyan los envases usados y las etiquetas.
3. Viajes en Taxi: El control y seguridad en estos vehículos será una de las prioridades para la temporada de fin de año. De manera permanente serán registrados tanto pasajeros como conductores. De igual forma, se estableció una convención visual entre policías y taxistas, esta estrategia consiste en alertar a los uniformados mediante un “cambio de luces” sobre la presencia de pasajeros sospechosos. Asimismo, los taxistas podrán detenerse en un CAI cuando tengan serias sospechas sobre las intenciones de sus pasajeros.
4. Compras: Los centros comerciales, almacenes y grandes bodegas contarán con un servicio de policía permanente para garantizar la seguridad de los compradores, sin embargo, es de vital importancia que los ciudadanos adquieran sus regalos, comidas, licores, juguetes y anchetas en sitios reconocidos, para evitar eventuales intoxicaciones o estafas. Se debe prestar especial atención a los niños en los centros comerciales, no permitir que jueguen en las escaleras eléctricas, enseñar a los niños a encontrar ayuda en parques de diversiones, estadios, centros comerciales y otros lugares públicos. También, que identifiquen a las personas a quienes pueden pedir ayuda, como policías uniformados, guardas de seguridad o personal de las tiendas con identificación. Finalmente, los videos de las cámaras de seguridad de los establecimientos comerciales serán utilizados como soporte probatorio para la captura y posterior judicialización de asaltantes.
5. Bancos: La seguridad de los colombianos en las sedes bancarias será una prioridad institucional para esta temporada, por tal motivo, se socializan las diferentes modalidades criminales que afectan a los usuarios de los bancos:
5.1 Suplantación de Funcionarios: Los delincuentes utilizan uniformes y/o carnets de las entidades financieras para convencer a los clientes de que les entreguen su dinero, este tipo de bandas generalmente están conformadas por cinco personas, incluyendo una mujer de buena apariencia. Utilizan un dialecto hábil y similar al utilizado por los funcionarios bancarios para dar credibilidad y confianza a la víctima. Por tal motivo, no acceda a entregar dinero en efectivo a ningún funcionario diferente al cajero de la entidad bancaria. Si es abordado por este tipo de sujeto de inmediato dé aviso a los guardas de seguridad del banco.
5.2 Fleteo: Esta modalidad consiste en despojar a la víctima del dinero que previamente ha retirado en el banco. Estos atracos se producen por lo general en sectores aledaños a la entidad financiera y en otros casos, antes que la persona ingrese a su residencia o lugar de trabajo. Estas bandas están conformadas por mínimo tres sujetos, de los cuales el marcador resulta siendo el más habilidoso. Esta persona se hace pasar como cliente, realiza la fila mientras observa detalladamente las personas que retiran grandes cantidades de dinero, está pendiente del sitio donde la víctima guarda el dinero, el vehículo que aborda, posteriormente se comunica vía celular con otros delincuentes para materializar el asalto, generalmente en moto.
5.3. Clonación de Tarjetas: Estos grupos delincuenciales utilizan dispositivos electrónicos Skimming. De hecho, instalan equipos que se asemejan a los legalmente usados en los cajeros electrónicos para copiar información de la banda magnética, luego se valen de video cámaras para visualizar las claves secretas y finalmente regraban la información para realizar retiros y transferencias. Para evitar este tipo de fraudes es necesario que no pierda de vista su tarjeta cuando haga sus pagos en restaurantes, locales, etc. De igual forma, antes de realizar retiros en cajeros automáticos, revise que no tenga adheridos otros objetos como cámaras o piezas falsas que simulen ser parte del dispensador de dinero o de la lectora de tarjeta. No acepte ayuda de extraños o terceros al momento de realizar transacciones en cajeros automáticos, no entregue su tarjeta ni digite su clave en presencia de estas personas.
5.4. Taquillazo: Esta modalidad responde a un trabajo previo de inteligencia por parte de los delincuentes, quienes al ubicar el mejor momento para cometer el crimen acceden rápidamente al establecimiento bancario y con armas de fuego intimidan a los cajeros. Siempre usan gorras, pasamontañas, lentes oscuros, pelucas y demás elementos que les permitan distorsionar su identidad. Ante estas modalidades criminales que afectan a los clientes bancarios, la Policía Nacional prohibirá no sólo el uso normal de teléfonos celulares, sino que además no se permitirán las comunicaciones vía chat. De igual forma, se harán registros policiales a los clientes, haciendo énfasis en aquellos que usan lentes oscuros, gorras y pasamontañas. No se permitirán las ventas ambulantes de comestibles y/o minutos a celular en la periferia de los bancos, de igual forma, se restringirá la ubicación de “cuidadores de carros”, pues algunos de estos oficios son usados para la identificación de potenciales víctimas.
6. Balas Perdidas: En esta época decembrina, la Policía Nacional entregará recompensas de hasta un millón de pesos, a las personas que entreguen información sobre los individuos que efectúen “disparos al aire”, de tal forma que se puedan judicializar por esta irresponsable conducta, de hecho, la Ley de Seguridad Ciudadana establece que “... quien teniendo permiso para el porte o tenencia de armas de fuego la dispare sin que obre la necesidad de defender un derecho propio o ajeno contra injusta agresión actual o inminente e inevitable de otra manera, incurrirá en prisión de uno a cinco años, cancelación del permiso de porte y tenencia de dicha arma, y la imposibilidad por 20 años de obtener dicha autorización, siempre que la conducta aquí descrita no constituya delito sancionado con pena mayor…”.
7. Carreteras: La Policía Nacional dispondrá un dispositivo especial en las carreteras del país, no sólo en las vías que presentan afectaciones por cuenta del invierno, sino que además ubicará uniformados en los corredores alternos para facilitar la salida de viajeros.

Mejores Guardas de 2011

Los señores Cifuentes y García representan para Salvaguardar Ltda los valores del agente profesional de vigilancia.
Para ellos, en su día, nuestro reconocimiento y mil felicitaciones.
(Actualización de la entrada: El señor Cifuentes falleció después de una penosa enfermedad en 2015.)

Protocolo de Seguridad Electrónica

En días recientes la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada expidió el Protocolo de Operación del Servicio de Vigilancia Electrónica, el cual puede consultarse en la página web de la entidad (http://www.supervigilancia.gov.co/).

Tiene los siguientes objetivos:

1. Mejorar la calidad en la prestación de los servicios de vigilancia y seguridad privada,

2. Establecer las condiciones mínimas para la vigilancia electrónica y

3. Brindar una adecuada protección a los usuarios a través de reglas claras que garanticen calidad, personal calificado y optimización de los recursos

De Halloween Hasta Navidad y Año Nuevo: La Época Más Riesgosa

Las celebraciones de Halloween marcan el inicio de la "recta final" del año, una temporada que representa para todos más riesgos por el repunte de la delincuencia y mayor aplicación al trabajo para quienes nos ocupamos profesionalmente en tareas de seguridad.

Rogamos a los guardas tomar en cuenta las siguientes recomendaciones para mantener libres de amenazas a nuestros clientes y usuarios:

1. Por elemental prudencia no recibir alimentos, bebidas o cigarrillos y abstenerse de participar en degustaciones publicitarias.

2. No recibir mensajería a altas horas de la noche.

3. No salirse del puesto para atender a desconocidos.

4. Las fiestas son para los residentes y empleados, no para los responsables de proteger a los demás. Los guardas no pueden alternar socialmente ni participar en eventos distractores ni de entretenimiento.

5. Con la mayor disciplina conviene controlar y filtrar el ingreso y la salida de personas, vehículos y bienes. Aplicar sin excepciones, favoritismos ni resentimientos, las normas acordadas entre Salvaguardar Ltda y sus clientes.

6. Los puestos sólo pueden ser objeto de revista por parte de los supervisores actuales, quienes aparecen en la relación fotográfica que existe en cada carpeta operativa. Si se presentan extraños con estos fines, debe llamarse de inmediato a la Central de Operaciones y a la policía, y nunca dejarlos pasar al interior.

7. Los guardas han recibido muchas y muy valiosas enseñanzas teóricas y prácticas en las capacitaciones. Debe aplicarlas.

Seguridad y Operaciones

Al Vigilante Descuidado También lo Roban...

Al momento de hacerse a lo ajeno los ladrones, a veces bien vestidos y con aspecto decente, no escatiman en apoderarse de los bienes de los mismos guardas. Esta fotografía de un video real registra el caso sucedido en una institución académica superior de Bogotá. Mientras el vigilante atendía un menester impropio y se evadía o alejaba de su lugar de asignación (al fondo se ven sus pies y los de una muchacha con quien charlaba), el hombre que se ve en la esquina inferior derecha logra hurtar el teléfono celular del poco profesional servidor de la vigilancia. Obsérvese que el antisocial finge hablar por teléfono mientras realiza su fechoría. Un caso penoso pero aleccionador, no hay duda...

Protocolo de Seguridad Financiera

Continuando con su labor de fijar pautas objetivas para los prestadores y clientes de los servicios de vigilancia en Colombia, la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada generó un segundo protocolo operativo unificado, esta vez para el sector financiero. Puede consultarse en el sitio web http://www.supervigilancia.gov.co/ o directamente en http://www.supervigilancia.gov.co/index.php?idcategoria=56217. Invitamos a nuestros clientes a leer la disposición que también les enviamos por correo electrónico. En cada puesto financiero, dentro de la respectiva carpeta operativa, habrá un ejemplar físico con el texto del protocolo.

XXV Cumpleaños de Salvaguardar Ltda

Nos unimos a las manifestaciones de aplauso y bienaventuranza que se están recibiendo con motivo del vigesimoquinto cumpleaños de la organización, efemérides que se celebra en la fecha.

En Colombia y en el medio de la seguridad privada son reducidas en número las unidades de negocios que arriban sin mayores sobresaltos a un punto tan destacado como Salvaguardar Ltda.

Desde el sitial que hoy ocupa la compañía -que sentimos los trabajadores como propia por el singular afecto que le profesamos- podemos observar con orgullo el camino desbrozado que nos obsequió tantas vivencias pero, además, continuar proyectándonos con optimismo hacia el porvenir.

Enhorabuena a los distinguidos socios, a los empleados administrativos y a los colaboradores del nivel operativo.

Departamento de Seguridad

Protocolo de Seguridad Residencial

La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada ha iniciado la tarea de expedir unos protocolos básicos de seguridad para los distintos sectores atendidos por las empresas o compañías de vigilancia en Colombia. El primero corresponde a los servicios en conjuntos residenciales y se puede consultar en el sitio Web del organismo: http://www.supervigilancia.gov.co/ o directamente en http://www.supervigilancia.gov.co/index.php?idcategoria=56217. En el protocolo hay normas para todas las partes (contratantes, contratistas, usuarios directos e indirectos, Directores de Seguridad, Supervisores y Guardas). Invitamos a nuestros clientes a consultar estas disposiciones, las cuales también les hemos enviado por correo electrónico. En los puestos residenciales, dentro de las carpetas operativas, aparece una copia física.

Ladrones Se Hacen Pasar Por Agentes del CTI o de la Policía

(Tomado del periódico El Tiempo de junio 20 de 2011)

En lo que va del 2011 las autoridades han detectado seis casos de allanamientos en los que falsos miembros de la Policía Judicial e, incluso, integrantes activos de algunos organismos de seguridad, burlan a la ciudadanía con el fin de cometer asaltos a residencias.

Uno de los casos más recientes ocurrió el 9 de junio, cuando ocho hombres, que portaban identificaciones y chalecos del Cuerpo Técnico de Investigación (CTI) de la Fiscalía, fingieron un allanamiento para asaltar la casa 14 del exclusivo conjunto residencial Monticello, en la localidad de Suba.

Esa noche, los falsos investigadores intimidaron a los vigilantes y a los habitantes de una vivienda con armas de fuego y se llevaron $60 millones, entre dinero en efectivo y joyas.

Para combatir este tipo de acciones delincuenciales, la Policía Metropolitana hace varias recomendaciones que aplican para los procedimientos adelantados por cualquiera de las autoridades judiciales (Policía, CTI, DAS y Gaula, entre otros).

En primer lugar, los allanamientos nunca se practican entre las 6 de la tarde y las 6 de la mañana, aunque esta norma cambiaría si se sanciona la Ley de Seguridad Ciudadana para habilitar los operativos durante las 24 horas.

"A los allanamientos sólo van los integrantes de la Policía Judicial; es decir, los fiscales que emiten las órdenes de registro nunca se hacen presentes en las diligencias", dice una fuente de la Sijin. "Asimismo, el trato de la Policía Judicial debe ser cordial. Dependiendo del operativo, pueden ir entre 4 y 15 miembros de las autoridades. Igualmente, deben presentar antes de su ingreso una orden de allanamiento emitida por una fiscalía, en la que van los detalles, la hora y lugar de la diligencia. En algunos casos, cuando informaciones preliminares nos indican que hay armas o explosivos en el lugar, o posibles rutas de escape, las autoridades pueden hacer uso de la fuerza para entrar, pero ya dentro del sitio les deben mostrar la orden de allanamiento a las personas que se encuentren dentro del inmueble", agrega el uniformado. Durante las diligencias de registro las personas que estén en el inmueble siempre deben acompañar a las autoridades para recorrer el lugar.

Consejos

Tenga en cuenta que...

En los casos en que las autoridades llamen a la puerta antes de practicar una diligencia de allanamiento, las personas pueden hacer una llamada a la línea 123 o al teléfono de los cuadrantes de la policía (hay 743 en Bogotá) para verificar la autenticidad del procedimiento.

Los ciudadanos pueden consultar a cuál cuadrante pertenecen en el teléfono 2809926. Los vigilantes delos conjuntos residenciales deben tener siempre a mano los teléfonos de los cuadrantes. La Policía hace asesorías constantes en materia de seguridad, con previa autorización de la adminsitración de los conjuntos.

Es conveniente que los inmuebles que cuentan con sistema de vigilancia por cámaras guarden el computador en el que quedan almacenadas las imágenes en sitios de difícil acceso, para que los delincuentes no puedan robar la CPU y llevarse la evidencia.

Robo de Objetos Dejados en Vehículos

El cuidado de los objetos dejados dentro de los vehículos de propiedad privada no está a cargo de la administración ni de los vigilantes de los conjuntos residenciales. Los propietarios deben cerrar muy bien los carros, activar o armar las alarmas y no dejar elementos de valor a la vista. Es muy difícil que prosperen acciones legales contra la administración y contra las compañías de vigilancia por estos incidentes. Según las normas vigentes, la finalidad de los servicios de vigilancia y seguridad privada es la de disminuir y prevenir las amenazas que afecten o puedan afectar la vida, la integridad personal o el tranquilo ejercicio de legítimos derechos sobre los bienes de las personas que reciben su protección, sin alterar el derechos de los demás y sin invadir la competencia de las autoridades.

Prevención del Robo de Objetos Llevados en los Automóviles

El robo del automóvil o de las pertenencias que se encuentran en el interior es cada vez más común. Por ello es importante aplicar algunos recursos para reducir la posibilidad de su ocurrencia:

1. Lleve las ventanillas siempre elevadas.

2. No lleve objetos sueltos y mucho menos de valor en lugares que se encuentren al alcance de cualquiera como la guantera, el tablero, el asiento del acompañante o el asiento trasero derecho. Manténgalos en el baúl, en el piso detrás del asiento delantero o debajo de éste.

3. En el portaobjetos de la puerta del conductor puede llevar algún spray paralizante, gas de pimienta u otros similares con el propósito de aturdir por unos segundos a los eventuales delincuentes y, en caso de estar seguro, acelerar y escapar.

4. Un recurso sencillo consiste en la instalación de un corte de corriente dentro del habitáculo que impida que, aún con la llave, el automóvil arranque. Otros recursos similares son trabas de volante o de palancas de cambios (electrónicas).