Mensaje Para Administradores y Guardas

Salvaguardar Ltda no ha contemplado, por ahora, la adopción de turnos de 24 horas continuas en los puestos de vigilancia debido a los múltiples inconvenientes legales, operativos y logísticos que presenta dicha modalidad. Sin embargo, nos reservamos la medida para situaciones extremas en puestos seleccionados. La decisión provendrá de la alta gerencia y se comunicará en línea descendente a quienes cobije. Se ruega no insistir.

Inseguridad Durante la Pandemia

1. El pasado 10 de marzo medios como ‘Caracol Radio’ dieron a conocer unas imágenes de advertencia creadas por unos ciudadanos de las localidades de Kennedy y Los Mártires. Ellos alertaban sobre la presencia de ladrones vestidos como médicos o como personal de la Cruz Roja que llegaban hasta las casas a, supuestamente, inspeccionar el estado de salud de los habitantes. Sin embargo, su único propósito era asaltar la vivienda ante el menor descuido de las personas.

2. Una de las estafas más sonadas en días recientes fue la ‘donación’ solicitada por Arturo Calle. Según reseñaron varios medios, se crearon cuentas falsas a nombre del empresario y la marca con el fin de pedir ayudas económicas para lidiar con la crisis derivada del nuevo coronavirus. El mismo Arturo Calle salió a desmentir esto mediante un comunicado. Cabe resaltar que esto sucedió días después de que el empresario anunció que suspendía sus tiendas, pero seguiría pagándole el sueldo a sus empleados.

3. En épocas de resguardo obligatorio los estafadores son capaces de escabullirse hasta en la fibra óptica del internet. Muchos usuarios en redes alertaron sobre presuntos correos electrónicos provenientes del Ministerio de Salud en los cuales se afirmaba que había un caso de coronavirus detectado cerca de la zona en la que estaba el receptor del mensaje. En el cuerpo del correo, en muchas ocasiones, se incluyó un link o un documento sospechoso que escondía tras de sí un virus informático dispuesto a robar la información de la computadora o el teléfono. La recomendación principal es que, para información relacionada con el coronavirus en Colombia, se remita a las páginas oficiales de las entidades correspondientes.

4. El equipo de Eset, empresa especializada en seguridad, detectó recientemente una nueva modalidad de estafa con el uso de WhatsApp. Al parecer, a las personas les llega un mensaje indicando que pueden adquirir hasta 100 gigas de internet gratis durante la cuarentena tan solo presionando un link. Al ingresar a esa dirección se descarga un malware en su celular con la única función de vulnerar sus datos personales. Eset asegura que una de las claves para detectar este tipo de estafa es observar el anuncio y darse cuenta de que no hay un claro remitente o el link está recortado.

5. Una modalidad de estafa derivó en toda una oleada de protestas de vendedores ambulantes en las que, además, las personas estuvieron en riesgo de contagio tras aglomerarse. Esto pasó debido a una cadena falsa de mensajes por WhatsApp y medios electrónicos en la cual se anunciaba la entrega de ayudas a poblaciones vulnerables en puntos principales de las ciudades del país. Sin embargo, esto no fue así. La Alcaldía de Bogotá y otros gobiernos locales han asegurado que la entrega de ayudas alimentarias o económicas no se hará en espacios abiertos y mucho menos al mismo tiempo para todos. La idea fundamental del aislamiento social es evitar cualquier tipo de aglomeración, y una dinámica de esa naturaleza violaría todos los protocolos de la cuarentena.

6. Un decreto de Apartadó, en Antioquia, creó pánico y confusión en Bogotá. Algún usuario malintencionado de WhatsApp difundió una cadena en la cual se afirmaba que Bogotá tenía ‘pico y cédula’ para abastecimiento. Sin embargo, la capital no cuenta con esa medida en estos momentos y desde las autoridades locales se ha confirmado que hay productos suficientes para los días de aislamiento. Además, las centrales de aprovisionamiento de Bogotá se abastecen a diario con normalidad, pues los camiones transportadores de comida hacen parte de las excepciones a la cuarentena.

7. Hay otras formas de estafa en las que se evidencia que la falta de vergüenza suele ‘mudar de traje’ según las circunstancias. Se han denunciado llamadas que llegan a las personas anunciando que uno de sus familiares está enfermo de Covid-19 y requiere su ayuda. Esta llamada de falsa alarma, lastimosamente, hace aparición cada tanto durante los momentos críticos en el país: puede suceder cuando se presenta un temblor, cuando hay una tragedia de magnitudes mayores o menores o, como en este caso, cuando hay una situación coyuntural nacional e internacional. Lo recomendable es que averigüe por su familiar llamando a la clínica en la que está internado o a sus allegados. Ellos tendrán la verdad de la situación.

Conclusión: "Los criminales están explotando el miedo y la incertidumbre que se ha generado por el Covid-19 para aprovecharse de ciudadanos inocentes que están buscando proteger su salud y la de sus seres queridos", dijo al respecto el secretario general de Interpol, Jürgen Stock. Esta entidad, junto con la OMS y otros organismos, han denunciado los intentos de fraude en el mundo que usan como excusa uno de los momentos más delicados en la historia contemporánea.

Mensajes de Motivación Para Nuestro Personal

1. Reflexion de Francisco en su mensaje y bendición Urbi et Orbi desde el Vaticano, en Roma:
- No podemos aspirar a estar sanos en un planeta enfermo...
- Todos, todos vamos en la misma barca...
- Nadie, nadie se salva solo...
El papa rezó solitario, bajo la lluvia, en la plaza vacía de San Pedro, ante la Virgen Salus Populi Romani y el crucifijo de San Marcello que salvó a la ciudad de las siete colinas de la gran peste de 1522.

2. Como consecuencia de la crisis económica y social generada por el Covid-19 todos los aspectos de nuestra existencia están cambiando.
Ya sabemos que habrá contracción de las empresas, desempleo y empobrecimiento generalizado.
Hoy y mañana su tesoro más grande es su trabajo. Cuídelo! Haga las cosas mejor que nunca!

3. En situaciones de aguda crisis económica y social, al estrecharse las posibilidades de empleo, los ingresos de los sectores desfavorecidos se darán únicamente a través de las ayudas gubernamentales y particulares.
Muchos, entonces, se volcarán a la delincuencia y habrá más saqueos, hurtos y asaltos.
Por esta razón usted debe mantenerse vigilante!
Realice, sin excepción, los procedimientos de disuasión, prevención y control a su cargo.
No se descuide en su trabajo!

4. El cuidado de su salud y la protección de los suyos va más allá de su trabajo.
De nada sirven las previsiones de la compañía y del establecimiento en donde labora si se descuida mientras está en el hogar o la calle.
Aliméntese bien, duerma lo suficiente, no fume, trate de no salir innecesariamente, mantenga la distancia con las demás personas, lávese las manos y la cara con frecuencia y use los elementos profilácticos de barrera que le proporcionaron.
Al final, todo se reduce al compromiso de cada persona!

5. Durante su turno de trabajo use los elementos de protección entregados por la compañía y el cliente, interactúe lo menos posible con los usuarios, no permita que se le acerquen, no salude de mano y no comparta útiles ni elementos. Recuerde, además, que las requisas son visuales y no incluyen tocar nada.

Apuntes de los Científicos Sobre la Pandemia

. Lo que han dicho los científicos sobre el coronavirus de Wuhan: En el libro "El arte de la guerra" Sun Tzu dice que para ganar la batalla hay que conocer bien al enemigo. Pero cuando te das cuenta de lo increíblemente astuto que es tu enemigo - y eso es lo que está sucediendo con el coronavirus SARS-Cov-2 causante del Covid-19 -, esto te da una lección de humildad...

. Según los científicos japoneses habría tres vehículos de contagio del coronavirus de Wuhan: las superficies contaminadas, las gotículas  y las micropartículas suspendidas.
Esta es una oportunidad feliz para que echemos un vistazo hacia el mundo invisible e infinitesimal que nos rodea, hacia ese microuniverso a nanoescala que ignoramos...
Siempre nos hemos deleitado mirando hacia el "infinito finito" de cosas que podemos ver por hallarse en nuestra escala, pero nunca nos cuestionamos por las cosas "de verdad más grandes y existentes" y por las cosas "de verdad más pequeñas y existentes" que ni vemos ni siquiera imaginamos...
Un reto para nuestra capacidad de comprensión filosófica y científica.
Fascinante!!!

Dos Mensajes Para los Clientes

Bogotá, marzo 25 de 2020

REF.: MEDIDAS CONTINGENCIA

Señores

CONSEJEROS, ADMINISTRADORES Y HABITANTES

CONJUNTOS RESIDENCIALES CLIENTES

Ciudad

Por muchas razones los servicios de vigilancia privada son imprescindibles para el cabal funcionamiento de las copropiedades habitacionales comoquiera los guardas no se encargan solo de prevenir, disuadir, controlar y desarrollar protocolos de protección en los edificios de apartamentos y en las agrupaciones de casas sino que se convierten en la mano derecha de los administradores y vecinos en asuntos que van más allá de la seguridad. Esta afirmación cobra mayor validez hoy, cuando colectiva e individualmente estamos comprometidos en la contención de la pandemia provocada por el coronavirus Covid-19 o neumonía de Wuhan y comprobamos que los agentes porteros y recorredores siguen cuidando a los moradores y propendiendo por su bienestar.

En Salvaguardar Ltda hemos acatado las directrices presidenciales y de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada y por eso nos dirigimos a ustedes para comunicarles lo siguiente con respecto al período de confinamiento o cuarentena en el que estamos inmersos los colombianos:

1. La compañía realiza un gran esfuerzo para garantizar la prestación continua de los servicios convenidos con los clientes. Estamos seguros de cumplir con lo establecido en los contratos.

2. Continuamos realizando nuestras actividades administrativas habituales, aplicando las medidas de control establecidas por el gobierno, para garantizar el cumplimiento de los estándares del Sistema de Gestión de Calidad y de Seguridad y Salud en el Trabajo, manteniendo así los procesos de gestión operativa (coordinadores, supervisores y guardas) y de talento humano (selección y contratación).

3. Durante esta fase son trascendentales los aportes de la Central de Operaciones (ubicada en nuestra sede de la Calle 106 Número 56-55 de Bogotá y con teléfono 6131788), los supervisores y los guardas. Ellos, que han laborado con denuedo en épocas de tranquilidad, seguirán aportando lo mejor de sí durante la crisis. 

4. Para responder bien por los compromisos comerciales vigentes nuestros coordinadores contactarán por todos los medios de comunicación a los administradores para hacer seguimiento a los servicios. A su vez, nuestros supervisores continuarán revistando los puestos tanto en el día como en la noche. No hemos reducido los estándares de calidad y mantenemos la línea de mando y el conducto regular. Adicionalmente, para operar con solvencia, nos reservamos la posibilidad de flexibilizar los horarios de recibo y entrega de los turnos de los supervisores y guardas y las modalidades de programación, factores que conducirá la Central de Operaciones con pericia y ponderación, respetando los derechos de los trabajadores.

5. El transporte colectivo urbano está garantizado pero, además, un número importante de nuestros empleados dispone de medios propios para movilizarse. 

6. La gerencia consignó esta semana en las cuentas de los supervisores y guardas una suma de dinero a título de anticipo o adelanto de la mesada de marzo. Con este dinero se facilitará la adquisición de elementos de primera necesidad a las familias de nuestros colaboradores.

7. A pesar de la escasez en el mercado de los elementos profilácticos de barrera, seguimos adquiriendo y entregando a los supervisores y guardas tapabocas y guantes reutilizables de buena calidad. También, desde hace casi tres semanas desarrollamos una campaña de sensibilización, insistiéndoles a los dependientes en las medidas de protección y cuidado divulgadas por el gobierno y los medios.

8. Contamos con el soporte de las autoridades de policía y confiamos en que no se presenten incidentes ni siniestros.

9. Lo mejor que puede hacer usted como residente es resguardarse con su familia, seguir las indicaciones pertinentes, confiar en nosotros como su contratista de vigilancia y colaborar con los guardas.        

Cordial saludo,

GERENCIA ADMINISTRATIVA

(Nota: Esta carta contiene aspectos generales que se pueden aplicar también a otros clientes no residenciales de la compañía.) 

Bogotá, marzo 27 de 2020

REF.: LOS CONTRATOS DE VIGILANCIA Y LA CONTINGENCIA

Señores

CLIENTES DE SALVAGUARDAR LTDA

Ciudad

Salvaguardar Ltda, apoyada en el compromiso indeclinable de su plantilla de personal y siguiendo un plan de emergencia trazado por los gerentes, está desplegando un enorme esfuerzo para mantenerse en operación y cumplir así con los compromisos comerciales contraídos.

En reciprocidad, durante la contención de la pandemia por Covid-19, la compañía insta a sus contratantes a la serenidad y el discernimiento, no forzando contextos prematuros y lesivos para las partes débiles.

Conviene subrayar en este momento que los contratos de vigilancia que firmamos con los clientes no contemplan en su clausulado previsiones de interrupción o suspensión (ni siquiera durante coyunturas adversas de impacto global como la que afrontamos) pues se trata de relaciones dinámicas que existen en tanto y cuanto se ejecutan.

En tal orden de ideas, pausar o congelar un acuerdo de esta naturaleza por parte del contratante implica no solo incurrir en la inobservancia de sus previsiones, algo que quizá se podría dialogar y enmendar en forma amigable, sino, sobre todo, abocar al contratista a asumir por la fuerza disposiciones drásticas y contraproducentes como extinguir las relaciones de trabajo, conceder vacaciones en una época inconveniente u otorgar licencias no remuneradas.

Ni en la Circular 21 de marzo 17 de 2020 del Ministerio de Trabajo ni en el Decreto 417 de marzo 17 de 2020 de Estado de Emergencia ni en los demás documentos divulgados por estos días por el gobierno nacional se han entregado herramientas alternativas a las empresas de vigilancia privada para el manejo de suspensiones de los contratos laborales con los guardas, así que no se pueden afectar estos vínculos sin quedar incursos en incumplimientos que a la postre resultarían onerosos. Es decir, los presupuestos del Código Sustantivo del Trabajo continúan intocados al respecto.     

Solo entre todos superaremos esta crisis y salvaremos el empleo y el ingreso de nuestra gente.   

Cordial saludo,

GERENCIA ADMINISTRATIVA