Nuevas Modalidades de Acceso a las Viviendas Mediante Escalamiento y Descenso

Los Deportes Extremos y la Inseguridad: Como la actividad fundamental de las compañías de vigilancia debe enmarcarse dentro del ámbito de la prevención y la disuasión (Decreto 356 de 1994), queremos advertir comedidamente a nuestros clientes residenciales que en Bogotá y sus alrededores se está imponiendo como modalidad delincuencial muy lesiva el acceso a los edificios de apartamentos a través de los balcones y las terrazas. Los edificios recargados contra cerros o emplazados en lugares con marcadas diferencias geológicas o de nivel también están en peligro. Las personas de bien juzgan que al hallarse su vivienda en un lugar alto están más allá de los riesgos y problemas que se presentan a nivel de la calle, pero tal premisa es falsa. Hoy los ladrones son mucho más arriesgados y acceden a los sitios que presentan elevación mediante escalamiento o descenso. Debido al desarrollo de los deportes extremos y a la dedicación a éstos de muchos jóvenes proclives al delito, hemos encontrado que hay bandas que operan basadas en estas nuevas tendencias atléticas tomadas en su origen del montañismo, el alpinismo y el paracaidismo: 1. El parkour, también conocido como l'art du déplacement (arte del desplazamiento), es una disciplina que consiste en desplazarse de un punto a otro lo más fluidamente posible, usando las habilidades del cuerpo, sin herramientas de ninguna clase. Esto significa superar todos los obstáculos que se presenten en el recorrido, tales como vallas, muros o paredes (en ambientes urbanos) e incluso árboles, formaciones rocosas o ríos (en ambientes rurales). 2. La escalada artificial de muros o paredes o ACW (artificial climbing wall) consiste en trepar obstáculos verticales construidos con materiales artificiales en espacios urbanos. 3. El outdoor climbing consiste en subir o escalar paredes verticales de roca al aire libre con la ayuda de las manos, zapatillas especiales o cuerdas. 4. El bungee jumping es una actividad que involucra el salto desde una estructura alta, conectado el deportista extremo a una cuerda elástica que lo hace rebotar. Recomendaciones:

1. Se sugiere, en primer lugar, que todas las unidades de vivienda dispongan de sistemas de alarma individuales, ojalá monitoreados a distancia por empresas especializadas. 2. No basta con la vigilancia presencial en los accesos de los multifamiliares: se requiere el apoyo de la tecnología de seguridad en cada casa o apartamento. 3. Los guardas responden por las porterías y algunas zonas comunes pero no saben qué pasa en el interior de las casas y apartamentos y en lugares recónditos que no observan ni rondan. 4. Con los dispositivos periféricos de las alarmas se combate de manera efectiva la intrusión por las puertas principales y secundarias, las ventanas, las puerta-ventanas de los balcones y las terrazas, las claraboyas, las paredes, los patios, jardines y antejardines y las zonas verdes. 5. Hoy, los sensores de movimiento se pueden graduar y hay algunos “antimascotas” inclusive. 6. Los kits de alarma también contienen obturadores inalámbricos de pánico para quienes se mantienen solos en las residencias. 7. Las concertinas, las cercas electrificadas, los picos, los cadillos y los demás herrajes de protección que existen en el mercado actúan como barreras u obstáculos que pueden causar daños a los delincuentes o a cualquiera que pretenda acceder en forma anómala. 8. Obran, sobre todo, en el terreno sicológico pues disuaden a los ladrones de perpetrar fechorías en la propiedad que presenta dificultades. 9. La instalación de barreras fotoeléctricas que alerten sobre intrusiones conviene en alto grado. 10. Estos sistemas tienen la ventaja de no afectar estéticamente las zonas verdes, los balcones, las terrazas, los encastres y las junturas de los edificios. 11. La vigilancia presencial no es suficiente por sí misma. La tecnología suma. 12. En suma, la seguridad debe entenderse de forma dinámica y progresiva, con un enfoque estratégico.

No a los Teléfonos Celulares Cuando Vigilamos

Está demostrado que los celulares personales en manos de los vigilantes, cuando se hallan de servicio en los puestos, causan innumerables problemas de desatención y generan fallas imperdonables que dañan la imagen de quienes pertenecemos a este gremio que busca incesantemente la profesionalización y el reconocimiento de la sociedad. Para un usuario de la seguridad privada es desagradable en extremo que el guarda que lo atiende no pare de hablar por su portátil y que, por ejemplo, le abra la puerta o lo deje salir sin miramientos, concentrado en departir a través del extendido adminículo. Esto es aún más grave si se tiene en cuenta que muchos guardas contratan planes que les permiten navegar por Internet (y por ende mantenerse en las redes sociales) y que la mayoría de los teléfonos de los integrantes de la seguridad privada contienen radios, juegos electrónicos, reproductores de audio y video y, en ciertos casos, hasta televisores. En la compañía estamos empeñados en que al menos en los puestos plurales, en los cambios de turno, se recojan los celulares personales en los cuartos de control, en las porterías o en las administraciones, de modo que quienes están de servicio se concentren en sus labores como es lo debido y aconsejable pues, siempre lo repetiremos, lo que hacemos en vigilancia es trascendental. LA VIGILANCIA PRIVADA NO ES UN PASATIEMPO; ES UNA PROFESIÓN DE ALTÍSIMA EXIGENCIA Y DE GRAN IMPACTO SOCIAL.

Implementación del Certificado de Aptitud Psicofísica Para el Porte y Tenencia de Armas de Fuego

La Ley 1539 del 26 de junio de 2012 acaba de reglamentar lo relacionado con la implementación del certificado de aptitud psicofísica para el porte y tenencia de armas de fuego, un tema muy importante en vigilancia. En su artículo primero dice lo siguiente: "Las personas naturales que sean vinculadas o que al momento de la entrada en vigencia de la presente ley estén vinculadas a los servicios de vigilancia y seguridad privada (vigilantes, escoltas y supervisores) y que deban portar o tener armas de fuego, deberán obtener el certificado de aptitud psicofísica para el porte y tenencia de armas de fuego, el que debe expedirse con base en los parámetros establecidos en el literal d) del artículo 11 de la Ley 1119 de 2006, por una institución especializada registrada y certificada ante autoridad respectiva y con los estándares de ley. La vigencia del certificado de aptitud psicofísica para el porte y tenencia de armas de fuego, expedido a las personas mencionadas en el presente artículo, tendrá una vigencia de un (1) año..." (o sea que deberá renovarse cada año). "Parágrafo. El certificado de aptitud psicofísica a que hace referencia el presente artículo será realizado sin ningún costo por las ARP a la cual estén afiliados los trabajadores. El gobierno nacional reglamentará (esto)."

Últimas Modalidades de las Bandas de Apartamenteros

Tenemos noticia confirmada de que están actuando en nuestra ciudad - sobre todo al Norte - varias bandas de peligrosos “apartamenteros” dedicados a ingresar a los pequeños conjuntos residenciales de alto estrato socioeconómico en donde sólo hay un responsable de la portería y se carece de recorredores. En dichos entornos los ladrones causan daños y pérdidas de consideración con la modalidad que vamos a describir aquí y que implica el aprovechamiento malicioso de las fallas de los guardas y la apertura desatinada de los accesos. Es de advertir que a veces los delincuentes dominan detalles parciales sobre la forma de vida de los habitantes y con estos datos logran confundir a los guardas. Los “amigos de lo ajeno” operan según la siguiente estrategia: 1. Una o dos mujeres - con bufandas, gafas oscuras o gorras - logran ingresar a la portería peatonal explicándole al vigilante que van a esperar a alguien, que necesitan información sobre algún residente o argumentando que van a realizar una labor en una unidad de vivienda en donde al momento no hay nadie (¿cómo saben tantas cosas?: por supuesto, han realizado “inteligencia” - seguimiento y acopio de información útil a sus propósitos - con las empleadas domésticas, con los familiares de los residentes, curioseando en las porterías, llamando a los residentes para ofrecerles gangas y concursos o con los mismos guardas - en visitas repetidas y maliciosas -). 2. De forma concomitante, aprovechando que el guarda está ocupado con las mujeres que le hablan mucho para distraerlo, llega un vehículo particular tipo automóvil o camioneta y se estaciona muy cerca del portón de acceso vehicular, demostrando seguridad y sin anunciarse. El conductor elude las cámaras y los videófonos y/o usa bufandas, gafas oscuras o gorras. 3. Con imprudencia o por excesiva confianza el guarda obtura las cantoneras y permite que el automotor pase a las instalaciones. 4. El vehículo desciende al sótano inferior o se moviliza hacia algún punto relativamente oculto del garaje y, como lo hizo en la leyenda griega el famoso "Caballo de Troya", se desocupa dejando allí a uno o a varios sujetos. 5. Las personas depositadas en el garaje se desplazan hacia los niveles habitados por las escaleras o los ascensores, a escondidas del sistema de circuito cerrado de televisión. 6. El vehículo sale de las instalaciones y empieza a patrullar por las vías circunvecinas para comunicarles vía celular a los antisociales que ya están dentro del conjunto cualquier novedad que ocurra en el exterior (a veces, simplemente da varias vueltas a la manzana). 7. Los individuos dejados en los garajes suben a los domicilios, escogen aquellos en donde no hay ruidos ni actividad aparente, violentan con pericia las puertas y cerraduras (sin causar daños demasiado llamativos), entran a éstas, roban silenciosamente dinero, joyas, divisas, computadores portátiles, cámaras fotográficas y de video, juegos electrónicos y bienes de reducido tamaño y fáciles de portar en el cuerpo, en las prendas en uso o en los morrales o maletines que llevan consigo. 8. El portero, mientras tanto, continúa departiendo con las desconocidas, quienes por sus comentarios le dan la fuerte impresión de tener algún tipo de relación con los residentes. 9. Mientras esperan en las porterías, algunas de estas mujeres han llegado a alternar con las encargadas del aseo comunal, demostrando así con desfachatez que se trata de allegadas a los residentes. 10. Todo el tiempo los integrantes de la banda hablan por celular o se comunican entre sí y con quien los espera en el exterior a través de mensajes tipo SMS o messenger o chat o apelando al empleo de las redes sociales ahora tan extendidas. 11. Para terminar, las mujeres se despiden del guarda y en el preciso instante en que éste les abre para que se vayan detienen la puerta y le dan paso a los delincuentes que estaban merodeando y robando en los niveles superiores. 12. Al fin todos salen y se reagrupan en las cercanías, siendo recogidos por el vehículo que los esperaba rondando. Esta modalidad representa un gravísimo peligro para los residentes y para los porteros. No puede desestimarse que algunos integrantes de estas bandas vayan armados o que sean capaces de cometer lesiones personales, secuestros u homicidios. Por lo dicho, estamos advirtiendo y re-capacitando a nuestro personal en esta específica materia. Sin embargo, es importante insistir a nuestros clientes residenciales de estas características sobre lo siguiente: 1. No basta con que los guardas "conozcan" a los residentes. La mente humana es frágil en extremo y el procesamiento de los recuerdos para identificar a los congéneres es algo subjetivo. Los procedimientos de seguridad nunca pueden depender apenas de la buena voluntad, de la capacidad de recordación y de las condiciones emocionales de los vigilantes. Todo esto es inestable y cambiante. 2. Todos los vehículos de los residentes en todos los conjuntos deberían estar distinguidos o identificados con calcomanías especiales diferenciadoras. Hemos reiterado hasta la saciedad que no se trata, por supuesto, de portar la dirección y el nombre del conjunto en el panorámico. Puede tratarse simplemente de una figura geométrica, de un símbolo coloreado o de un número que el portero observe a la distancia y que le permita proporcionar atención prioritaria a los residentes. 3. En todo acceso vehicular debería existir una cámara - del circuito cerrado de televisión - que esté a un nivel bajo para facilitar que el portero observe con precisión las placas, primero, y luego la cara de quien conduce. Las imágenes de esta cámara deberán grabarse también en el DVR del sistema. 4. En algunos multifamiliares se están utilizando, con éxito, dispositivos de alarma o timbre a control remoto. Así, cuando un residente llega a las inmediaciones obtura el dispositivo, advirtiéndole al guarda para que le abra la puerta con seguridad. Es claro que el portero no le abre a quien no usa el aparato. Para esto, empero, se requiere disciplina y mínimo compromiso de los jefes de hogar. 5. Es norma elemental y siempre obligatoria que ningún visitante pueda entrar en forma libre y sin previo anuncio en su vehículo a cualquier copropiedad. Esto aplica para los familiares de los residentes y, por supuesto, para los invitados, proveedores y contratistas. La seguridad, como se ha dicho tantas veces, es compromiso de todos, no sólo de los vigilantes. La seguridad como cosa trascendental que es, requiere además soporte tecnológico y el establecimiento de políticas, protocolos, procesos y procedimientos objetivos basados en técnicas impersonales y universales.

Por la Seguridad de los Niños

Hoy, en EUA, es el Día Nacional de los Niños Desaparecidos. Esta fecha fue establecida por el presidente Regan hace 33 años.

Su símbolo fue el menor Etan Patz, un colegial neoyorquino del bajo Manhattan, de clase media, de seis años de edad, que al parecer fue raptado y asesinado por un pederasta que ahora, a los 51 años, habría aparecido para confesar su crimen.

Es válido preguntarnos entonces, ¿cuántos niños desaparecen a diario en nuestro país y qué estamos haciendo por encontrarlos?

Aquí necesitamos más repudio y colaboración de la sociedad y más compromiso y eficacia del gobierno y sus entes policivos, fiscales y judiciales. Suceden hechos como los protagonizados por Garavito y por su copy cat, el Monstruo de los Cañaduzales, y nos demoramos mucho tiempo en reaccionar...
En las agrupaciones de vivienda que cuidamos es imperativo que los niños no puedan salir por su cuenta sin acompañamiento de adultos responsables; que no se les permita adquirir golosinas y helados a través de las barreras del perímetro; que las fiestas infantiles que se celebran en los salones comunales tengan presencia de adultos que controlen los juegos y las distintas actividades de esparcimiento; que los niños no jueguen solos en las piscinas y en los parques internos, y que siempre se les despida y reciba por un adulto responsable cuando los recojan y dejen los transportes escolares.

Plan de Seguridad Para las Festividades Decembrinas y de Año Nuevo (2011-2012)

En Salvaguardar Ltda se han previsto las siguientes medidas para enfrentar con éxito los retos que plantea tradicionalmente la época de navidad y año nuevo: 1. Por órdenes de la Gerencia, se suspenden las vacaciones y permisos para los supervisores y guardas en todos los puestos. 2. La programación de turnos se continuará cumpliendo normalmente por la época de fiestas. 3. Durante los fines de semana y festivos habrá siempre un disponible del Departamento de Seguridad, de acuerdo a la programación que existe a tales efectos. 4. Las actividades de formación del recurso humano se continuarán desarrollando normalmente, según el cronograma acordado, con énfasis en las modalidades delincuenciales más frecuentes en esta temporada: "fleteo", "paseo millonario", asaltos y atracos a peatones, robos a residencias, "llamada millonaria", falsos representantes de las autoridades y de las empresas de servicios públicos, etc.).

Recomendaciones de Seguridad de la Policía Para Fin de Año

1. Pólvora: Desde la mitad del mes de noviembre se vienen desarrollando una serie de operativos en las principales carreteras del país con el fin de combatir el abastecimiento de juegos pirotécnicos ilegales en los principales centros poblacionales. A partir de la presente semana, se registrarán voluntariamente tiendas de barrio, locales comerciales y ventas ambulantes, entre otros escenarios, con el fin de incautar la pólvora ilegal y reducir al máximo la posibilidad de que este material llegue a mano de niños y niñas, no obstante, la Policía solicita el apoyo ciudadano para denunciar estas ventas ilegales, además de persuadir a los menores sobre la importancia de mantenerse alejados de estas prácticas peligrosas.
2. Licor Adulterado: La venta de licor adulterado se incrementa en esta temporada de fin de año toda vez que la demanda crece por los regalos navideños, las anchetas y las mismas celebraciones acompañadas de alcohol. Por tal motivo, las unidades de Policía efectuarán controles particulares a centros de diversión nocturna, bares, discotecas, playas, balnearios y piscinas, entre otros. Sin embargo, es fundamental que la ciudadanía entienda la importancia de no adquirir este tipo de bebidas. Efectos médicos que produce la ingesta de licor adulterado: Los síntomas visibles inician entre los 40 minutos y las 72 horas después de ingerido el licor. Al comienzo se confunde con una “borrachera”, no obstante, se presenta dolor de cabeza, mareo, decaimiento, convulsiones, estado de coma, pérdida de la visión, ceguera irreversible, náuseas, dolor abdominal, pancreatitis, dificultad para respirar y en ocasiones, la muerte. Por tal motivo, es necesario que el licor sea adquirido en sitios debidamente autorizados (supermercados, almacenes de cadena). Además es muy importante que se revise el estado de las botellas, sus etiquetas, sellos y empaques; se destruyan los envases usados y las etiquetas.
3. Viajes en Taxi: El control y seguridad en estos vehículos será una de las prioridades para la temporada de fin de año. De manera permanente serán registrados tanto pasajeros como conductores. De igual forma, se estableció una convención visual entre policías y taxistas, esta estrategia consiste en alertar a los uniformados mediante un “cambio de luces” sobre la presencia de pasajeros sospechosos. Asimismo, los taxistas podrán detenerse en un CAI cuando tengan serias sospechas sobre las intenciones de sus pasajeros.
4. Compras: Los centros comerciales, almacenes y grandes bodegas contarán con un servicio de policía permanente para garantizar la seguridad de los compradores, sin embargo, es de vital importancia que los ciudadanos adquieran sus regalos, comidas, licores, juguetes y anchetas en sitios reconocidos, para evitar eventuales intoxicaciones o estafas. Se debe prestar especial atención a los niños en los centros comerciales, no permitir que jueguen en las escaleras eléctricas, enseñar a los niños a encontrar ayuda en parques de diversiones, estadios, centros comerciales y otros lugares públicos. También, que identifiquen a las personas a quienes pueden pedir ayuda, como policías uniformados, guardas de seguridad o personal de las tiendas con identificación. Finalmente, los videos de las cámaras de seguridad de los establecimientos comerciales serán utilizados como soporte probatorio para la captura y posterior judicialización de asaltantes.
5. Bancos: La seguridad de los colombianos en las sedes bancarias será una prioridad institucional para esta temporada, por tal motivo, se socializan las diferentes modalidades criminales que afectan a los usuarios de los bancos:
5.1 Suplantación de Funcionarios: Los delincuentes utilizan uniformes y/o carnets de las entidades financieras para convencer a los clientes de que les entreguen su dinero, este tipo de bandas generalmente están conformadas por cinco personas, incluyendo una mujer de buena apariencia. Utilizan un dialecto hábil y similar al utilizado por los funcionarios bancarios para dar credibilidad y confianza a la víctima. Por tal motivo, no acceda a entregar dinero en efectivo a ningún funcionario diferente al cajero de la entidad bancaria. Si es abordado por este tipo de sujeto de inmediato dé aviso a los guardas de seguridad del banco.
5.2 Fleteo: Esta modalidad consiste en despojar a la víctima del dinero que previamente ha retirado en el banco. Estos atracos se producen por lo general en sectores aledaños a la entidad financiera y en otros casos, antes que la persona ingrese a su residencia o lugar de trabajo. Estas bandas están conformadas por mínimo tres sujetos, de los cuales el marcador resulta siendo el más habilidoso. Esta persona se hace pasar como cliente, realiza la fila mientras observa detalladamente las personas que retiran grandes cantidades de dinero, está pendiente del sitio donde la víctima guarda el dinero, el vehículo que aborda, posteriormente se comunica vía celular con otros delincuentes para materializar el asalto, generalmente en moto.
5.3. Clonación de Tarjetas: Estos grupos delincuenciales utilizan dispositivos electrónicos Skimming. De hecho, instalan equipos que se asemejan a los legalmente usados en los cajeros electrónicos para copiar información de la banda magnética, luego se valen de video cámaras para visualizar las claves secretas y finalmente regraban la información para realizar retiros y transferencias. Para evitar este tipo de fraudes es necesario que no pierda de vista su tarjeta cuando haga sus pagos en restaurantes, locales, etc. De igual forma, antes de realizar retiros en cajeros automáticos, revise que no tenga adheridos otros objetos como cámaras o piezas falsas que simulen ser parte del dispensador de dinero o de la lectora de tarjeta. No acepte ayuda de extraños o terceros al momento de realizar transacciones en cajeros automáticos, no entregue su tarjeta ni digite su clave en presencia de estas personas.
5.4. Taquillazo: Esta modalidad responde a un trabajo previo de inteligencia por parte de los delincuentes, quienes al ubicar el mejor momento para cometer el crimen acceden rápidamente al establecimiento bancario y con armas de fuego intimidan a los cajeros. Siempre usan gorras, pasamontañas, lentes oscuros, pelucas y demás elementos que les permitan distorsionar su identidad. Ante estas modalidades criminales que afectan a los clientes bancarios, la Policía Nacional prohibirá no sólo el uso normal de teléfonos celulares, sino que además no se permitirán las comunicaciones vía chat. De igual forma, se harán registros policiales a los clientes, haciendo énfasis en aquellos que usan lentes oscuros, gorras y pasamontañas. No se permitirán las ventas ambulantes de comestibles y/o minutos a celular en la periferia de los bancos, de igual forma, se restringirá la ubicación de “cuidadores de carros”, pues algunos de estos oficios son usados para la identificación de potenciales víctimas.
6. Balas Perdidas: En esta época decembrina, la Policía Nacional entregará recompensas de hasta un millón de pesos, a las personas que entreguen información sobre los individuos que efectúen “disparos al aire”, de tal forma que se puedan judicializar por esta irresponsable conducta, de hecho, la Ley de Seguridad Ciudadana establece que “... quien teniendo permiso para el porte o tenencia de armas de fuego la dispare sin que obre la necesidad de defender un derecho propio o ajeno contra injusta agresión actual o inminente e inevitable de otra manera, incurrirá en prisión de uno a cinco años, cancelación del permiso de porte y tenencia de dicha arma, y la imposibilidad por 20 años de obtener dicha autorización, siempre que la conducta aquí descrita no constituya delito sancionado con pena mayor…”.
7. Carreteras: La Policía Nacional dispondrá un dispositivo especial en las carreteras del país, no sólo en las vías que presentan afectaciones por cuenta del invierno, sino que además ubicará uniformados en los corredores alternos para facilitar la salida de viajeros.

Mejores Guardas de 2011

Los señores Cifuentes y García representan para Salvaguardar Ltda los valores del agente profesional de vigilancia.
Para ellos, en su día, nuestro reconocimiento y mil felicitaciones.
(Actualización de la entrada: El señor Cifuentes falleció después de una penosa enfermedad en 2015.)

Protocolo de Seguridad Electrónica

En días recientes la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada expidió el Protocolo de Operación del Servicio de Vigilancia Electrónica, el cual puede consultarse en la página web de la entidad (http://www.supervigilancia.gov.co/).

Tiene los siguientes objetivos:

1. Mejorar la calidad en la prestación de los servicios de vigilancia y seguridad privada,

2. Establecer las condiciones mínimas para la vigilancia electrónica y

3. Brindar una adecuada protección a los usuarios a través de reglas claras que garanticen calidad, personal calificado y optimización de los recursos

De Halloween Hasta Navidad y Año Nuevo: La Época Más Riesgosa

Las celebraciones de Halloween marcan el inicio de la "recta final" del año, una temporada que representa para todos más riesgos por el repunte de la delincuencia y mayor aplicación al trabajo para quienes nos ocupamos profesionalmente en tareas de seguridad.

Rogamos a los guardas tomar en cuenta las siguientes recomendaciones para mantener libres de amenazas a nuestros clientes y usuarios:

1. Por elemental prudencia no recibir alimentos, bebidas o cigarrillos y abstenerse de participar en degustaciones publicitarias.

2. No recibir mensajería a altas horas de la noche.

3. No salirse del puesto para atender a desconocidos.

4. Las fiestas son para los residentes y empleados, no para los responsables de proteger a los demás. Los guardas no pueden alternar socialmente ni participar en eventos distractores ni de entretenimiento.

5. Con la mayor disciplina conviene controlar y filtrar el ingreso y la salida de personas, vehículos y bienes. Aplicar sin excepciones, favoritismos ni resentimientos, las normas acordadas entre Salvaguardar Ltda y sus clientes.

6. Los puestos sólo pueden ser objeto de revista por parte de los supervisores actuales, quienes aparecen en la relación fotográfica que existe en cada carpeta operativa. Si se presentan extraños con estos fines, debe llamarse de inmediato a la Central de Operaciones y a la policía, y nunca dejarlos pasar al interior.

7. Los guardas han recibido muchas y muy valiosas enseñanzas teóricas y prácticas en las capacitaciones. Debe aplicarlas.

Seguridad y Operaciones

Al Vigilante Descuidado También lo Roban...

Al momento de hacerse a lo ajeno los ladrones, a veces bien vestidos y con aspecto decente, no escatiman en apoderarse de los bienes de los mismos guardas. Esta fotografía de un video real registra el caso sucedido en una institución académica superior de Bogotá. Mientras el vigilante atendía un menester impropio y se evadía o alejaba de su lugar de asignación (al fondo se ven sus pies y los de una muchacha con quien charlaba), el hombre que se ve en la esquina inferior derecha logra hurtar el teléfono celular del poco profesional servidor de la vigilancia. Obsérvese que el antisocial finge hablar por teléfono mientras realiza su fechoría. Un caso penoso pero aleccionador, no hay duda...

Protocolo de Seguridad Financiera

Continuando con su labor de fijar pautas objetivas para los prestadores y clientes de los servicios de vigilancia en Colombia, la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada generó un segundo protocolo operativo unificado, esta vez para el sector financiero. Puede consultarse en el sitio web http://www.supervigilancia.gov.co/ o directamente en http://www.supervigilancia.gov.co/index.php?idcategoria=56217. Invitamos a nuestros clientes a leer la disposición que también les enviamos por correo electrónico. En cada puesto financiero, dentro de la respectiva carpeta operativa, habrá un ejemplar físico con el texto del protocolo.

XXV Cumpleaños de Salvaguardar Ltda

Nos unimos a las manifestaciones de aplauso y bienaventuranza que se están recibiendo con motivo del vigesimoquinto cumpleaños de la organización, efemérides que se celebra en la fecha.

En Colombia y en el medio de la seguridad privada son reducidas en número las unidades de negocios que arriban sin mayores sobresaltos a un punto tan destacado como Salvaguardar Ltda.

Desde el sitial que hoy ocupa la compañía -que sentimos los trabajadores como propia por el singular afecto que le profesamos- podemos observar con orgullo el camino desbrozado que nos obsequió tantas vivencias pero, además, continuar proyectándonos con optimismo hacia el porvenir.

Enhorabuena a los distinguidos socios, a los empleados administrativos y a los colaboradores del nivel operativo.

Departamento de Seguridad

Protocolo de Seguridad Residencial

La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada ha iniciado la tarea de expedir unos protocolos básicos de seguridad para los distintos sectores atendidos por las empresas o compañías de vigilancia en Colombia. El primero corresponde a los servicios en conjuntos residenciales y se puede consultar en el sitio Web del organismo: http://www.supervigilancia.gov.co/ o directamente en http://www.supervigilancia.gov.co/index.php?idcategoria=56217. En el protocolo hay normas para todas las partes (contratantes, contratistas, usuarios directos e indirectos, Directores de Seguridad, Supervisores y Guardas). Invitamos a nuestros clientes a consultar estas disposiciones, las cuales también les hemos enviado por correo electrónico. En los puestos residenciales, dentro de las carpetas operativas, aparece una copia física.

Ladrones Se Hacen Pasar Por Agentes del CTI o de la Policía

(Tomado del periódico El Tiempo de junio 20 de 2011)

En lo que va del 2011 las autoridades han detectado seis casos de allanamientos en los que falsos miembros de la Policía Judicial e, incluso, integrantes activos de algunos organismos de seguridad, burlan a la ciudadanía con el fin de cometer asaltos a residencias.

Uno de los casos más recientes ocurrió el 9 de junio, cuando ocho hombres, que portaban identificaciones y chalecos del Cuerpo Técnico de Investigación (CTI) de la Fiscalía, fingieron un allanamiento para asaltar la casa 14 del exclusivo conjunto residencial Monticello, en la localidad de Suba.

Esa noche, los falsos investigadores intimidaron a los vigilantes y a los habitantes de una vivienda con armas de fuego y se llevaron $60 millones, entre dinero en efectivo y joyas.

Para combatir este tipo de acciones delincuenciales, la Policía Metropolitana hace varias recomendaciones que aplican para los procedimientos adelantados por cualquiera de las autoridades judiciales (Policía, CTI, DAS y Gaula, entre otros).

En primer lugar, los allanamientos nunca se practican entre las 6 de la tarde y las 6 de la mañana, aunque esta norma cambiaría si se sanciona la Ley de Seguridad Ciudadana para habilitar los operativos durante las 24 horas.

"A los allanamientos sólo van los integrantes de la Policía Judicial; es decir, los fiscales que emiten las órdenes de registro nunca se hacen presentes en las diligencias", dice una fuente de la Sijin. "Asimismo, el trato de la Policía Judicial debe ser cordial. Dependiendo del operativo, pueden ir entre 4 y 15 miembros de las autoridades. Igualmente, deben presentar antes de su ingreso una orden de allanamiento emitida por una fiscalía, en la que van los detalles, la hora y lugar de la diligencia. En algunos casos, cuando informaciones preliminares nos indican que hay armas o explosivos en el lugar, o posibles rutas de escape, las autoridades pueden hacer uso de la fuerza para entrar, pero ya dentro del sitio les deben mostrar la orden de allanamiento a las personas que se encuentren dentro del inmueble", agrega el uniformado. Durante las diligencias de registro las personas que estén en el inmueble siempre deben acompañar a las autoridades para recorrer el lugar.

Consejos

Tenga en cuenta que...

En los casos en que las autoridades llamen a la puerta antes de practicar una diligencia de allanamiento, las personas pueden hacer una llamada a la línea 123 o al teléfono de los cuadrantes de la policía (hay 743 en Bogotá) para verificar la autenticidad del procedimiento.

Los ciudadanos pueden consultar a cuál cuadrante pertenecen en el teléfono 2809926. Los vigilantes delos conjuntos residenciales deben tener siempre a mano los teléfonos de los cuadrantes. La Policía hace asesorías constantes en materia de seguridad, con previa autorización de la adminsitración de los conjuntos.

Es conveniente que los inmuebles que cuentan con sistema de vigilancia por cámaras guarden el computador en el que quedan almacenadas las imágenes en sitios de difícil acceso, para que los delincuentes no puedan robar la CPU y llevarse la evidencia.

Robo de Objetos Dejados en Vehículos

El cuidado de los objetos dejados dentro de los vehículos de propiedad privada no está a cargo de la administración ni de los vigilantes de los conjuntos residenciales. Los propietarios deben cerrar muy bien los carros, activar o armar las alarmas y no dejar elementos de valor a la vista. Es muy difícil que prosperen acciones legales contra la administración y contra las compañías de vigilancia por estos incidentes. Según las normas vigentes, la finalidad de los servicios de vigilancia y seguridad privada es la de disminuir y prevenir las amenazas que afecten o puedan afectar la vida, la integridad personal o el tranquilo ejercicio de legítimos derechos sobre los bienes de las personas que reciben su protección, sin alterar el derechos de los demás y sin invadir la competencia de las autoridades.

Prevención del Robo de Objetos Llevados en los Automóviles

El robo del automóvil o de las pertenencias que se encuentran en el interior es cada vez más común. Por ello es importante aplicar algunos recursos para reducir la posibilidad de su ocurrencia:

1. Lleve las ventanillas siempre elevadas.

2. No lleve objetos sueltos y mucho menos de valor en lugares que se encuentren al alcance de cualquiera como la guantera, el tablero, el asiento del acompañante o el asiento trasero derecho. Manténgalos en el baúl, en el piso detrás del asiento delantero o debajo de éste.

3. En el portaobjetos de la puerta del conductor puede llevar algún spray paralizante, gas de pimienta u otros similares con el propósito de aturdir por unos segundos a los eventuales delincuentes y, en caso de estar seguro, acelerar y escapar.

4. Un recurso sencillo consiste en la instalación de un corte de corriente dentro del habitáculo que impida que, aún con la llave, el automóvil arranque. Otros recursos similares son trabas de volante o de palancas de cambios (electrónicas).

Vigilantes Más Destacados de Salvaguardar Ltda

Con el auspicio de Andevip y de la superintendencia del ramo se celebró ayer, 18 de noviembre de 2010, el Día Nacional del Guarda. De Salvaguardar Ltda fueron distinguidos con medallas de honor los señores Luis Medina (a la derecha) y Mario García (en el centro), a quienes manifestamos nuestra gratitud por su profesionalismo y buen desempeño laboral. En la fotografía aparece también el señor Luis Beltrán (a la izquierda), quien asistió en calidad de invitado especial.

Fallas que Permiten la "Llamada Millonaria"

Hemos detectado tres fallas protuberantes que facilitan la comisión impune de los casos de “llamada millonaria” en los conjuntos residenciales:

1. La existencia de falsas servidoras domésticas dedicadas en plan profesional al engaño y al hurto, rodeadas de cómplices de relativa peligrosidad social. Son, desde luego, una minoría, pero el impacto de sus malas acciones es significativo sobre las familias honestas.

2. Los jefes de hogar no se asesoran ni proceden con cautela cuando dan el paso de contratar a una empleada para su casa o apartamento. Sólo les interesa suplir la vacante con la mayor celeridad y se declaran satisfechos con referencias indirectas y vagas, sin verificar por sí mismos el nivel de confiabilidad de las aspirantes.
En la mayoría de los casos los patrones no evalúan los antecedentes personales, familiares, sociales, laborales, económicos, penales y policivos de quienes desean trabajar para ellos ni les practican visita domiciliaria.
Tampoco, a lo largo de la permanencia de las domésticas en el seno del hogar, las capacitan proporcionándoles alternativas en casos de emergencia.
3. Los vigilantes omiten con frecuencia los controles protocolarios de revisión de objetos llevados a la mano cuando se trata de las fámulas. Por excesiva confianza las dejan entrar y salir sin cortapisas, aún llevando paquetes y otros elementos que podrían estar sustrayendo del ámbito familiar.

Lo Más Inseguro en Internet

El portal de Internet Gizmodo reveló un listado elaborado por los investigadores de la empresa de seguridad en la red CyberDefender que define las diez cosas más arriesgadas que usted puede hacer en línea.
Muchas parecen inofensivas. Por ejemplo, utilizar redes de Internet inalámbrico en sitios públicos o no mantener actualizado su computador, pero lo pueden convertir en el blanco de las acciones de los cada día más astutos delincuentes virtuales.
1. Ojo con los chismes de los famosos
Los creadores de software malintencionado saben que la gente busca mucho el 'combo' celebridad-escándalo sexual y enfocan sus ataques hacia allí. Si usted debe o quiere buscar este contenido, mejor utilice alternativas como Google News.
2. Use varias contraseñas
No hay duda. La opción más fácil es contar con una sola contraseña para acceder al correo electrónico, las redes sociales o la sucursal de su banco en línea. Sin embargo, ésta no es la decisión más inteligente.
Imagine por un momento que usted utiliza la misma llave para abrir su casa, su oficina y su vehículo. Un ladrón haría su 'agosto' con usted.
Por eso el consejo de los expertos es definir contraseñas diferentes para sus correos, sus bancos y sus redes sociales.
3. Porno gratis en la red sale caro
Aunque mucho de lo que ofrece Internet es gratis y no representa riesgo para los navegantes, no se puede decir lo mismo de la pornografía.
Los analistas de la empresa CyberDefender advierten que los sitios que ofrecen pornografía sin costo son una de las armas preferidas de los delincuentes en la red que buscan acceder a su computador.
Prefiera los sitios donde hay que pagar, pues allí buscan satisfacer a los clientes, lo que los lleva a ofrecer más seguridad.
4. Soldado advertido prefiere no 'jugar en línea'
Los expertos alertan sobre las descargas de juegos gratis, pues este software puede incluir contenido malicioso que ponga en riesgo la información de su computador o que le permita a los delincuentes acceder a datos, por ejemplo, de sus cuentas bancarias.
Otra cosa: no suministre información (personal o no) a los individuos con quienes juega en línea.
5. Actualice su PC
De acuerdo con CyberDefender, Windows, Java, Adobe Reader y Adobe Flash son responsables de un amplio número de infecciones debido a sus componentes de seguridad.
Así las cosas, la mejor manera de evitar ser víctima de los males que se mueven por la red es actualizar de manera periódica su computador. Incluso, tenga en cuenta que el sistema operativo Windows ofrece una forma de descargar e instalar las actualizaciones de forma automática.
6. No a regalos en Internet
No se confié de las ofertas en la red que parecen demasiado buenas. Evite cualquier regalo en línea que no esté apoyado por una marca reconocida, incluso si ésta es una marca de Internet.
Ante todo, no suministre datos personales.
7. Software ilegal, todo un riesgo
Si usted utiliza herramientas como BitTorrent para bajar películas y software ilegales se arriesga a infectar su computador con virus.
Prefiera los sitios oficiales de descarga de contenidos como iTunes de Apple o Hulu.
8. No al Wi-Fi en sitios públicos
Conectarse a redes inalámbricas desconocidas, por ejemplo, en lugares públicos como hoteles, centros comerciales o aeropuertos, puede ser todo un riesgo.
Prefiera las redes de servicios de Wi-Fi de los operadores establecidos.
9. Privacidad en Facebook
Si usted usa Facebook configuré cuidadosamente la privacidad de sus datos, por ejemplo, para evitar el acceso de los 'amigos de sus amigos' a información como su fecha de cumpleaños, su correo o su teléfono celular.
Estos datos pueden ser usados para suplantar sus tarjetas de crédito.
10. ¿Siempre conectado?
Si va a utilizar un computador distinto al suyo y debe acceder a su Gmail o a sus cuentas en Amazon o eBay no olvide, al registrarse, evitar marca la casilla 'mantenerme conectado'. Así impedirá que otra persona que acceda a este equipo pueda, por ejemplo, ver sus mensajes. Además, elimine el historial del navegador.

Capacitación del Frente de Seguridad Empresarial y la Dijin

Esta mañana, entre las 0800 y las 1330 horas, asistimos, en la sede de la Dijin de la carrera 75 con la avenida Eldorado en Bogotá, a una interesante capacitación del Frente de Seguridad Empresarial.
Se trataron varios temas:
a. Primero habló una delegada de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada sobre el contenido del proyecto de ley estatutaria de la seguridad privada colombiana;
b. Luego se nos enteró sobre las modalidades delincuenciales contra el patrimonio de las personas y de las empresas, con descripción casuística de los eventos más impactantes y que generan percepción de inseguridad entre la población ("fleteo", "llamada millonaria", "falso vecino", "falsos representantes de las autoridades o de las empresas de servicios públicos", asaltos, atracos, "ventosas", etc.) , y
c. Por último, recibimos información sobre manejo de paquetes sospechosos.

Es importante que se incremente la participación de las empresas de vigilancia en este Frente de Seguridad. Son casi 1.500 en el país y sólo forman parte de la organización unas 80.

Solicitudes a Nuestros Clientes Sobre "Llamada Millonaria"

La siguiente carta dirigida a los administradores de los conjuntos que vigilamos pone de presente nuestra preocupación por esta modalidad delictiva:

"Bogotá, agosto 24 de 2010
Ref.: Medidas urgentes ante “llamada millonaria”
Señores
ADMINISTRADORES
CONJUNTOS RESIDENCIALES
E.S.M.
El recrudecimiento, la frecuencia y el alto impacto de la modalidad conocida como “llamada millonaria” en los conjuntos residenciales de estrato elevado de casas y apartamentos en Bogotá, Chía y Cajicá, nos lleva a plantearles lo siguiente:
1. El ilícito, basado en el engaño y la manipulación, incluye ahora nuevos ingredientes cada vez más sofisticados que incrementan la posibilidad de que los antisociales obtengan sus propósitos y queden impunes. Hay que enterarse sobre ello.
2. Como las autoridades de policía lo han revelado insistentemente, en la “llamada millonaria” con abrumadora frecuencia participan como autores, coautores, cómplices y auxiliadores o facilitadores allegados o personas cercanas, como empleadas domésticas, conductores y contratistas, que conocen de sobra las condiciones de las víctimas y sus posibles respuestas ante las situaciones.
3. Es necesario dirigirse de manera urgente y por escrito a los jefes de hogar, a manera de circular si se desea, para que adquieran conciencia sobre la posibilidad de que se presente un siniestro de estas características en el vecindario y concretamente en su vivienda si no asumen medidas preventivas eficaces.
4. Debe recomendárseles que no vinculen a sus colaboradores inmediatos simplemente por referencias o de oídas. Es imperativo que se aseguren de la confiabilidad de los subordinados mediante confirmación de sus antecedentes económicos y de trabajo, realizándoles visitas domiciliarias y acudiendo al polígrafo como elemento que ayuda a elevar los estándares de seriedad del proceso de vinculación laboral.
5. Sea ésta la oportunidad para insistir a ustedes en que las empleadas domésticas estén carnetizadas por las motivaciones de fondo que mencionamos en nuestro blog y de acuerdo al modelo de documento que allí planteamos como ejemplo (ver http://seguridadconjuntosresidenciales.blogspot.com/). A propósito, les recordamos que pueden basarse en cualquiera de nuestras entradas (hay 112 ítems a la fecha) para generar circulares o memorandos de seguridad.
6. Ninguna de las empleadas domésticas (fijas, por días o eventuales) debe exceptuarse de los controles de seguridad que desarrollan los guardas ubicados en las porterías de los multifamiliares. Nos referimos aquí a la revisión del contenido de bolsos, bolsas, maletas, maletines, morrales, mochilas, paquetes, portafolios y demás elementos llevados a la mano (pues el cacheo, es decir la revisión del cuerpo y las prendas no se nos permite y sobre eso deben estar advertidos los administradores y los residentes). Para nosotros, como organización de seguridad privada, las excepciones a la regla no son convenientes y, al contrario, como aspectos perniciosos, problematizan el desarrollo normal de las actividades protocolarias de los agentes de vigilancia.
7. Nuestros supervisores y guardas saben que las omisiones en materia de revisión de las empleadas domésticas constituyen falta disciplinaria grave, sancionable con drasticidad de acuerdo a las normas contenidas en los contratos individuales de trabajo y en el reglamento interno de la compañía.
8. Si algún residente insistiera en que su empleada no debe ser requisada, debería manifestarlo por escrito a la administración para que así se disponga de una evidencia en este sentido, la cual podría ser aportada si se presentan inconvenientes posteriores.
9. Hemos venido analizando plantearles a ustedes la posibilidad de que las empleadas fijas no puedan salir, salvo que así lo autoricen por escrito sus patrones. Esta medida radical simplificaría y fortalecería el filtro ejecutado por los guardas. Ustedes podrán estudiar la viabilidad de tal propuesta y comunicarnos sus decisiones.
10. Como lo hemos hecho tantas veces, estamos dispuestos a continuar dictando charlas de sensibilización y capacitación en seguridad, llegando así a los jefes de hogar y a las empleadas domésticas en un entorno amable y con buenos consejos prácticos. Si usted necesita algo al respecto, le rogamos ponerse en contacto a las direcciones, teléfonos y correos electrónicos que aparecen en el pie de página.
Cordial saludo,
CARLOS EDUARDO MEJÍA SARMIENTO
DIRECTOR DE SEGURIDAD"

¿Qué Son los Carros Bomba?

De nuevo en Bogotá estamos viviendo la pesadilla de los coches bomba, racha que esperamos cese lo más pronto por la terrible amenaza que representa para los inocentes y deprevenidos.

Generalmente es un dispositivo artesanal o improvisado capaz de explotar y causar daño que se instala dentro de un vehículo automotor y que se hace detonar a distancia como arma muy poderosa para causar el asesinato de una o varias personas.

Esta metodología es usada como táctica violenta para dar muerte a los ocupantes del mismo vehículo o a individuos cercanos al lugar de la explosión o, simplemente, para causar daños a los edificios circundantes o a otros bienes públicos o privados, generando una sensación pública de zozobra e inestabilidad.

Los carros bomba actúan como sus propios mecanismos de entrega y pueden transportar una cantidad muy grande de materiales explosivos variados sin despertar sospechas.

Hay que tener en cuenta además que se activan en una gran variedad de formas, incluyendo la apertura de las puertas o del baúl, la activación o arranque del motor, el que quien los conduce pise el acelerador o el freno y a través de dispositivos de radio o comunicación telefónica celular.

¿Cómo Detectar un Carro Bomba?

Sospeche y avise a las autoridades de policía si evidencia una o varias de las siguientes circunstancias:

1. Un vehículo que intenta estacionar repetidamente en un área prohibida sin motivo aparente.

2. Un vehículo que permanece solo, parqueado en un lugar en donde esto no se permite o cerca de instalaciones gubernamentales o privadas relevantes o que estén bajo amenaza.

3. Un conductor que desciende en forma rápida o corriendo, abandona su carro y se oculta entre la multitud o que aborda otro vehículo o se sube a alguno de servicio público y que usa prendas que dificulten su identificación como pasamontañas, gorros o bufandas.

4. Un automóvil que aparece caído de un lado o de atrás o, en todo caso, que muestra señales evidentes de estar cargado más allá de su capacidad normal.

5. Si de un carro penden sin explicación normal cables eléctricos.

6. Si un carro despide humo u olores extraños y esto no obedece a fallas mecánicas justificadas.

Ladrones de Repuestos

En varios barrios residenciales de alto estrato socioeconómico de Bogotá actúan peligrosas y expertas bandas de ladrones de componentes de vehículos como la que se aprecia en plena acción en este registro de videovigilancia.
En el evento puntual que comentamos, los amigos de lo ajeno se apoderaron del costoso repuesto de la camioneta oscura del costado derecho.

Para ello atravesaron en forma velada un automóvil claro y de modelo reciente por la parte de atrás de la camioneta, cerca de la bahía, a la orilla de la calle.

Uno de los sujetos, el conductor, actuó durante los siete minutos que duró el desarrollo del punible como "campanero", pendiente de alertar a su cómplice. Este último realizó con pasmosa pericia y a gran velocidad la tarea mecánica de quitar la llanta rompiendo los seguros del carro.

Obviamente no hubo ninguna señal de alerta pues los vehículos recientes no disponen por lo general de alarma contra intrusos sino apenas de bloqueo central de fábrica.

En una sola noche estos malvivientes pueden hacerse a un botín muy considerable teniendo en cuenta que cada rin con su llanta puede valer hasta tres millones de pesos.

Boleta de Control de Visitantes

En los conjuntos residenciales y en los establecimientos corporativos puede resultar muy importante registrar y controlar el ingreso (y la salida) de terceros.

En Salvaguardar Ltda proponemos este ejemplo de boleta que puede adaptarse a cualquier necesidad. La misma lleva los datos principales del visitante y los de la persona a quien éste visita.